Procuramos por um especialista em soluções de transferência gerenciada de arquivos e plataformas de serviços de conteúdo.
O cargo visa garantir a estabilidade, segurança e desempenho das aplicações corporativas utilizadas em diversos países.
Foco
* Apoio técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP em ambientes globais, resolvendo problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura.
* Diagnosticar e resolver problemas críticos como especialista em MFT e soluções digitais, participando de chamadas de incidentes urgentes.
* Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação, monitorando o desempenho das aplicações com ferramentas avançadas.
* Analisar causas raiz (RCA) e propor soluções definitivas, além de identificar oportunidades de automação e melhorias de processos.
Responsabilidades Adicionais:
* Liderar análises de causa raiz, desenvolver propostas de melhoria contínua, fomentar uma cultura de aprendizado contínuo.
* Começar novos projetos que visam automatizar processos desnecessários, alinhado aos objetivos da empresa.
* Melhorar a experiência do cliente, envolvido em onboarding de clientes e trabalho conjunto com áreas de produto e vendas.
Requisitos Essenciais:
* Membro ativo de uma comunidade de profissionais especializados em tecnologia e inovação.
* Possuir conhecimento sólido em linguagens de programação relacionadas ao setor.
* Tenha habilidades comunicativas eficazes, tanto escritas quanto orais, tendo trabalhos anteriores demonstrados esta capacidade.