OBJETIVOO Assistente de Operações SA&C (Service, Assurance & Compliance) é responsável por oferecer suporte à equipe e aos processos da área de Operações SA&C. Atua na atualização, análise e reporte dos KPIs da área, participa de projetos internos e acompanha, monitora e supervisiona as rotinas diárias dos Operadores Logísticos (3PL).RESPONSABILIDADES1. Inspecionar, analisar e validar produtos devolvidos ou danificados com base nos critérios de garantia estabelecidos pela empresa, documentando as decisões de aprovação ou rejeição, acompanhadas das evidências necessárias.2. Gerenciar o inventário sob responsabilidade dos Operadores Logísticos (3PL), registrando todas as movimentações, mantendo registros precisos no sistema HCE e assegurando altos níveis de acuracidade de estoque.3. Participar dos inventários cíclicos e da conferência do inventário anual, garantindo a precisão dos níveis de estoque e a integridade dos dados.4. Realizar a conciliação diária do inventário entre os sistemas (WMS, HCE) e o estoque físico, identificando e reportando eventuais divergências de forma imediata.5. Monitorar e acompanhar as transmissões diárias de pedidos no sistema logístico do 3PL, assegurando respostas dentro dos prazos e reportando atrasos às áreas envolvidas.6. Controlar e monitorar os materiais operacionais e suprimentos de embalagem, garantindo a disponibilidade adequada para as operações diárias.7. Coordenar a destruição e o descarte de produtos não comercializáveis ou rejeitados, em conformidade com as políticas internas da empresa e exigências legais.8. Conhecer e cumprir todas as normas legais, de compliance e políticas corporativas, reportando quaisquer desvios sempre que identificados.9. Esta posição envolve a gestão simultânea de múltiplas atividades operacionais no ambiente de logística de armazém e junto aos Operadores Logísticos Terceirizados (3PL). As atividades são padronizadas e rotineiras, porém exigem conhecimento detalhado dos processos de inventário da área, indicadores de desempenho (KPIs), políticas de garantia e fluxos logísticos.A complexidade da função está na conciliação de dados entre diferentes sistemas e na tomada de decisões fundamentadas com base nas condições dos produtos.REQUISITOS- Graduação tecnológica, curso superior de curta duração (2 anos) ou formação técnica equivalente.- Certificações em gestão de inventário ou logística serão consideradas um diferencial.- Excelentes habilidades de comunicação- Capacidade de trabalho em equipe Pacote Microsoft Office em nível intermediário, com foco em Excel- Perfil atento aos detalhes e organização