Horário: 08:00 às 18:00 (Segunda à Sexta-Feira) Local: Núcleos Unimed Litora l - Balneário e Itajaí/SC Departamento: Qualidade Unimed Litoral Requisitos: Ensino Superior Completo em Enfermagem Registro no Conselho ativo em SC Experiência anterior em áreas relacionadas à assistência em setores complexos, qualidade assistêncial e/ou segurança do paciente Conhecimento em ferramentas de qualidade (PDCA, Six Sigma, Lean) e metodologias de análise de risco (RCA, FMEA) Habilidades para realizar auditorias, gerir indicadores, treinamentos e trabalhar com equipes multidisciplinares Requisito Desejável: Especialização em Gestão de Riscos Missão do Cargo: Ser responsável pela implementação e monitoramento de programas de qualidade e segurança em ambientes de saúde, com o objetivo de garantir o atendimento seguro e eficaz ao paciente. Atuar diretamente na melhoria contínua dos processos assistênciais, promovendo práticas seguras e conformidade com normas e regulamentações, além de trabalhar em colaboração com equipes multidisciplinares para minimizar riscos, prevenir eventos adversos e garantir a excelência nos cuidados prestados. Principais Atividades 1. Promoção da Segurança do Paciente: - Desenvolver, implementar e monitorar protocolos e práticas de segurança do paciente, alinhados às diretrizes nacionais e internacionais (como a Organização Mundial da Saúde e a ANVISA). - Sensibilizar e treinar equipes assistênciais sobre práticas seguras e prevenção de eventos adversos, como infecções hospitalares, quedas, erros de medicação, entre outros. 2. Gestão de Indicadores de Qualidade: - Coletar, monitorar e analisar indicadores de qualidade e segurança assistêncial, identificando áreas críticas para intervenção. - Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho dos indicadores e propor ações corretivas e preventivas para a melhoria contínua dos serviços. 3. Investigação e Gestão de Eventos Adversos: - Realizar a análise de eventos adversos e quase-erros, utilizando ferramentas de gestão de riscos como Análise de Causa Raiz (RCA) e Protocolo de Londres, 5W2H, pareto e correlatas. - Implementar ações de melhoria baseadas nas investigações, promovendo um ambiente de segurança e prevenção. Monitorando PDCA 4. Participação em Comitês e Comissões: - Participar de comissões e comitês de qualidade e segurança do paciente, como a Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH) e Comissão de Farmacovigilância, Núcleo de Segurança do paciente e similares. - Colaborar com os comitês para desenvolver políticas institucionais voltadas à qualidade assistêncial e ao aprimoramento das práticas de segurança. 5. Capacitação e Treinamento das Equipes: - Elaborar e ministrar programas de treinamento contínuo sobre protocolos de segurança do paciente, gestão de riscos e práticas de melhoria da qualidade. - Garantir que as equipes assistênciais estejam atualizadas sobre as melhores práticas, regulamentações vigentes e novos protocolos de segurança. 6. Auditorias e Avaliações Internas: - Conduzir e aplicar auditorias internas de processos e práticas assistênciais, avaliando a conformidade com os protocolos estabelecidos e identificando oportunidades de melhoria. - Colaborar com a preparação das equipes para auditorias internas e externas relacionadas à certificação de qualidade e segurança do paciente. - Assegurar que os processos assistênciais estejam de acordo com os requisitos exigidos pelos programas de acreditação, promovendo o cumprimento dos padrões de excelência. 7. Gestão de Riscos Assistenciais: - Identificar potenciais riscos assistênciais e desenvolver planos de mitigação e controle, garantindo um ambiente seguro para pacientes e profissionais. - Trabalhar em conjunto com a equipe de gestão de riscos para criar uma cultura organizacional focada na segurança do paciente. Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior