Sobre o CIIR
O Centro Integrado de Inclusão e Reabilitação (CIIR) é uma unidade pública do Governo do Pará, gerida pelo INDSH em parceria com a SESPA, com atendimento 100% SUS. É referência nacional e internacional em cuidado integral, inclusão e reabilitação de Pessoas com Deficiências, reunindo serviços como o Centro de Especialidades em Reabilitação, Oficina Ortopédica, Centro de Especialidades Odontológicas, Núcleo de Atendimento ao Transtorno do Espectro Autista e Centro de Especialidades do Transtorno do Espectro Autista. Certificado com o selo Qmentum – Nível Diamante, o CIIR avança rumo à certificação Planetree, consolidando-se como modelo inovador de cuidado centrado na pessoa e único na América Latina.
Principais Atividades
* Planejar, organizar e executar rotinas de TI e telecomunicações conforme Instruções de Trabalho e diretrizes da Diretoria.
* Instalar, configurar e dar manutenção em computadores, notebooks, sistemas operacionais Windows e periféricos.
* Executar cabeamento estruturado de rede e dar suporte a CFTV (configuração de câmeras e DVR/NVR).
* Prestar suporte de níveis 1 e 2 a usuários internos (hardware, software, impressão, telefonia IP).
* Criar e gerenciar contas de usuário em servidores Windows (Active Directory), incluindo permissões e grupos.
* Manter inventário e documentação técnica de ativos de TI sempre atualizados.
* Monitorar indicadores de desempenho de infraestrutura e de chamados, propondo planos de ação para melhoria contínua.
* Acionar o gestor em caso de não conformidades ou incidentes críticos.
Requisitos
* Formação Técnica completa em Informática, Processamento de Dados, Eletrotécnica ou áreas correlatas.
* Experiência em suporte técnico de informática, redes ou infraestrutura de TI.
Diferenciais
* Experiência prévia em estabelecimentos de saúde.
* Vivência com sistemas de ticketing.
Informações Gerais
* Carga Horária: 220h/mês
* Jornada de Trabalho: 08:00 às 18:00 (segunda a quinta-feira) e 08:00 às 17:00 (sexta-feira).
* Competências Comportamentais Desejadas
* Proatividade: antecipar e resolver problemas antes que impactem o serviço.
* Organização: gerenciar múltiplos chamados e manter registros precisos.
* Comunicação Clara: transmitir soluções técnicas a usuários não‑técnicos.
* Resiliência: priorizar demandas sob pressão.
* Trabalho em Equipe: colaborar com áreas de TI e demais departamentos.
* Orientação a Resultados: focar na eficiência e na qualidade do atendimento.
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