Quer fazer parte de um ambiente que valoriza a conexão e o engajamento? Estamos buscando um Secretário(a) Executivo(a) para se juntar à nossa equipe e nos ajudar a fortalecer nossa comunicação interna e engajar nossos colaboradores FUNÇÕES Atendimento de chamados de colaboradores via sistema de helpdesk; Suporte técnico para resolução de problemas simples de TI (remoto e presencial); Auxílio na instalação de programas e aplicativos; Configuração de e-mails; Preparação e formatação de computadores; Suporte básico em sistema operacional Windows; Apoio em questões relacionadas a impressoras, internet e Wi-Fi; Registro e atualização de chamados no sistema; Acompanhamento das solicitações até a resolução; Apoio no controle e organização dos equipamentos de TI. REQUISITOS Boa comunicação verbal e escrita; Perfil comunicativo, paciente e proativo; Facilidade para lidar com usuários; Capacidade de resolver demandas de forma ágil e eficiente; Interesse em aprender e se desenvolver na área de TI; Noções de Microsoft 365 (especialmente Outlook); Conhecimento em suporte técnico básico (remoto e presencial); Experiência com instalação de programas; Noções de redes (internet, Wi-Fi e impressoras); Familiaridade com ferramentas de chamados (helpdesk); Noções de formatação de máquinas; Conhecimento em inventário de equipamentos; Conceitos básicos de ITIL. Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo: Estágio Jornada: Parcial manhãs Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura Nível hierárquico: Estagiário