Descrição da Vaga:
O objetivo principal do gerente de contratos é desenvolver e implementar planos estratégicos para otimizar a eficiência e qualidade dos serviços.
* Gestão de Indicadores: Desenvolver indicadores de desempenho para monitorar as operações diárias, possibilitando uma tomada de decisão mais informada.
* Planejamento Estratégico: Criar planos que visem melhorar a satisfação do cliente e aumentar a eficiência nos serviços prestados.
Responsabilidades Principais:
* Desenvolver e implementar planos operacionais para otimizar a eficiência e qualidade dos serviços.
* Mantener comunicação clara e eficaz com os clientes, respondendo às perguntas, resolvendo problemas e fornecendo atualizações sobre os serviços prestados.
* Participar de reuniões com os clientes para discutir suas necessidades, expectativas e feedback sobre os serviços oferecidos.
Requisitos Essenciais:
* Título Superior completo em Administração ou áreas afins.
* Experiência prévia na área de facilitação, gestão de pessoas, contratos ou áreas correlatas.
* Domínio de ferramentas como BI (Power BI, Tableau) e sistemas ERP (SAP).