Description O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de cafés do Brasil! Saiba mais em www.3coracoes.com Responsibilities Realizar o ciclo de vida documental na ferramenta de Gestão Eletrônica de Documentos, gerenciando documentos físicos e eletrônicos; Apoiar a implementação de políticas de governança e proteção de dados (LGPD/GDPR), incluindo a classificação e segurança de informações sensíveis; Assegurar a qualidade dos dados, monitorando a integridade das informações e atuando na correção de inconsistências junto às áreas responsáveis; Atuar na gestão do atendimento de chamados do SSC; Acompanhar os indicadores da área; Apoiar projetos estratégicos ligados à Governança e ao SSC. Prerequisites Escolaridade Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas. Necessário Conhecimento em processos de governança de documentos e dados mestres; Conhecimento nos conceitos relacionados às leis de proteção de dados pessoais (LGPD, GDPR); Conhecimento em conceitos de Gestão de Serviços e sistemas de atendimento/ticketing; Conhecimentos em ferramentas de BPM e ECM; Conhecimento em Excel nível intermediário. Desejável Conhecimento em ferramenta WorkFlow; Vivência em Sistema de Serviços Compartilhados (SSC) ou Centro de Serviços Compartilhados (CSC). Experiences Benefícios Plano de Saúde compartilhado; Plano odontológico; Transporte; Refeição; Kit de Produtos mensal; Telemedicina e Terapia Online 100% custeadas pela empresa (estendido a dependentes); Seguro de Vida; Wellhub.