Realizar atendimento a inquilinos e proprietários, gerenciando tarefas administrativas para a resolução de problemas e melhoria da satisfação do cliente. Encaminhar processos administrativos com agilidade e precisão, garantindo que as demandas sejam atendidas de maneira eficiente. Realizar atendimento contínuo e eficaz a inquilinos e proprietários, gerenciando as tarefas administrativas necessárias para a resolução de problemas e buscando constantemente melhorar a satisfação dos clientes. Colaborar com as áreas de suporte (como Aluguéis, Financeiro, NS, entre outras) para resolver rapidamente problemas, esclarecer dúvidas e garantir que os clientes recebam respostas rápidas e precisas. Manter o controle de todas as tarefas no sistema, atualizando o status das atividades de forma precisa e garantindo o andamento adequado de cada processo. Examinar boletos de desocupação e reportar ao setor administrativo financeiro quaisquer ajustes necessários. Realizar lançamentos e ajustes de taxas no sistema, explicando de maneira clara as taxas aplicadas aos clientes. Prestar suporte nas atividades da Central de Relacionamento, incluindo a revisão de documentos e a elaboração e envio de notificações aos clientes conforme a necessidade. Monitorar e controlar os casos de inadimplência, preparando os documentos necessários para cobrança e providenciando a liberação de garantias nos casos de regularização de subsídios. Acompanhar e monitorar as chamadas de manutenção abertas pelos inquilinos, garantindo que os problemas sejam resolvidos de forma eficiente e dentro do prazo. Oferecer suporte completo aos inquilinos durante o processo de manutenção, proporcionando informações claras, esclarecendo dúvidas e assegurando um atendimento acolhedor e eficiente.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Assistente de operações
Empresa:
Guarida Imóveis
Imobiliária.
Ramo:
Corretagem(Imóveis)
(FB)