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ANALISTA DE INFRAESTRUTURA DE REDES
Macro Atividades: Atuar em atividades de Pré-vendas, Suporte e Implementação em ambientes de alta complexidade e clientes do seguimento de
GOVERNO.
Descrição das atividades:
Pré-vendas:
· Realizar visita a clientes para compreensão de necessidades e demandas.
· Aplicar conhecimentos técnicos e comerciais na arquitetura de projetos e soluções referente a demanda.
· Deter conhecimento estratégico e mercadológico referente a empresas e fabricantes de tecnologia e negócios.
· Validar atendimento a requisitos técnicos de editais, análise ponto a ponto das especificações com base na documentação de produtos.
· Elaborar projetos para novas soluções de infraestrutura de rede considerando integração com outras áreas de tecnologia, como segurança, telefonia e ambiente servidores e storage;
· Avaliar e dimensionar recursos de hardware e software que suportam a infraestrutura de rede
· Analisar capacidade de infraestrutura/Capacity planning e projeção de crescimento.
Suporte:
· Prestar suporte em infraestrutura de rede nos contratos ativos da empresa, considerando administração, configuração, troubleshooting, substituição de equipamento e peças;
· Atuar na solução de incidentes, identificação de causa raiz e em Janelas de suporte/Mudança.
· Quando necessário, desempenhar suporte presencial (on-site) no cliente final, em acordo com a janela de suporte definida.
· Quando necessário, substituir equipamentos nos clientes dentro da janela de suporte e manutenção definida.
· Quando necessário, abrir chamado técnico no TAC do fabricante e prestar todo follow up necessário à conclusão do chamado técnico.
· Quando necessário, criar e desenvolver laudo técnico de diagnóstico e conclusão de chamado técnico.
· Acompanhar as evoluções tecnológicas com objetivo de implementar atualizações de versão e correção de vulnerabilidade nos ambientes de rede.
Implementação:
· Projetar e documentar plano de trabalho em projetos definidos;
· Projetar e documentar plano de implementação e migração de ambiente de rede.
· Projetar e documentar plano rollback.
· Realizar atividades de instalação física e lógica, on-site, de ativos de rede como Switches, Roteadores, Access Point e Solução de gerência de redes.
· Capacidade de realizar transferência do conhecimento em implementações realizadas.
Os requisitos para candidatura ao cargo:
· Superior completo ou em fase de conclusão em redes ou áreas afins.
· Experiência com tecnologia de redes dos fabricantes HPE/Aruba, CISCO, JUNIPER e HUAWEI;
· Desejável certificação técnica nos fabricantes HPE/Aruba, CISCO JUNIPER e HUAWEI;
· Experiência em implantação e administração de ambientes de rede de Datacenter (CORE, TOR, SPINE e LEAF).
· Experiência em implantação e administração de ambientes de rede LAN e WLAN (SWITCHES L2 E L3).
· Experiência com os principais protocolos de redes locais e de borda (BGP, OSPF, RIP, HSRP, MPLS, VLANs e outros),
· Conhecimento básico de demais componentes de infraestrutura de TI (Sistema Operacional, Banco de Dados, Storage).
· Desejável experiência em implantação e administração de ambientes de rede WAN (ROTEADORES).
· Desejável experiência com segurança da informação (FIREWALL).
Características interpessoais:
· Capacidade de compreender e ler materiais técnico em inglês;
· Capacidade de ouvir e compreender cursos em inglês.
· Desejável a capacidade de se comunicar em inglês (speaking).
· Familiaridade em processo de obtenção de certificações técnicas de fabricantes por meio de prova na PEARSON VUE.
· Facilidade de comunicação verbal e escrita.
· Liderança.
· Didática.
· Capacidade de gestão das suas próprias atividades (prazo, escopo, qualidade, riscos).
· Disponibilidade para viagens programadas.
Seniority level
* Seniority level
Entry level
Employment type
* Employment type
Contract
Job function
* Job function
Information Technology
* Industries
Computer Networking
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ANALISTA DE SUPORTE EM INFRAESTRUTURA N2 JR I
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