Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Tech Lead para a Squad de Sustentação na UY3, que terá papel direto na estabilidade, continuidade e evolução dos sistemas em produção, contribuindo ativamente para a eficiência operacional e a confiabilidade da plataforma. Atuará na liderança técnica da squad de sustentação, garantindo a rápida resposta a incidentes, a priorização adequada das demandas e a evolução contínua dos sistemas. Além disso, será responsável por conduzir a identificação de causas raiz, promover melhorias estruturais e atuar de forma próxima aos times de desenvolvimento e negócio, assegurando a qualidade, performance e escalabilidade das soluções em um ambiente dinâmico e de alta criticidade. Quem somos A UY3 é uma instituição financeira que atua no mercado de crédito e soluções financeiras, conectando estratégia, tecnologia e execução para viabilizar operações de forma estruturada, eficiente e escalável. Em um setor essencial para o funcionamento da economia, nosso papel é tornar o crédito mais acessível, inteligente e orientado a dados, apoiando empresas na expansão de suas operações e na geração de valor sustentável. Trabalhamos próximos às decisões que movem o negócio, com foco em execução de alto nível e construção contínua. É um contexto voltado para profissionais que buscam evolução consistente, exposição a desafios relevantes e participação ativa na construção de soluções. Aqui as decisões são rápidas e o desenvolvimento acontece na prática com espaço para construir, não apenas executar. Sobre a oportunidade Essa posição de teche Lead é chave para garantir a estabilidade e a continuidade da operação em produção, com atuação direta em sistemas críticos de Crédito, Cobrança e Banking. Você será o ponto focal técnico em cenários de maior complexidade, liderando a resposta a incidentes críticos, direcionando decisões em momentos de crise e assegurando a rápida recuperação dos serviços. Mais do que atuar de forma reativa, o papel exige uma visão proativa sobre a operação, antecipando riscos, fortalecendo a observabilidade e promovendo melhorias estruturais nos sistemas. A atuação envolve investigação profunda de problemas desde código até banco de dados e integrações externas com foco consistente em identificação de causa raiz e prevenção de recorrências. Você também terá protagonismo na evolução dos processos de sustentação (incidentes, mudanças e problemas), na definição de padrões técnicos e na construção de uma base sólida de conhecimento. Além disso, será peça-chave na conexão entre suporte, desenvolvimento e áreas de negócio, garantindo fluidez na comunicação e priorização correta das demandas. É uma posição com alto nível de autonomia, impacto direto no negócio e forte responsabilidade sobre a confiabilidade, performance e evolução contínua da plataforma. Principais responsabilidades Liderar tecnicamente o time de sustentação, sendo o ponto focal para escalonamento de incidentes críticos e tomada de decisão técnica em cenários de crise. Garantir a estabilidade, disponibilidade e performance dos sistemas em produção (Crédito, Cobrança e Banking), atuando proativamente na identificação e eliminação de riscos operacionais. Conduzir investigação e resolução de incidentes de alta complexidade, realizando análise de causa raiz (RCA) com documentação detalhada e planos de ação corretiva. Definir e evoluir processos de gestão de incidentes, change management e problem management, alinhados a boas práticas ITIL. Realizar análise profunda do código-fonte em C#/.NET, identificando bugs, gargalos de performance, memory leaks, consultas ineficientes e oportunidades de refatoração. Realizar análises avançadas em PostgreSQL para diagnóstico de problemas, incluindo planos de execução, locks, deadlocks e queries de longa duração. Investigar falhas em integrações com sistemas externos (Dataprev, Serpro, BigDataCorp, Unico, Data Rudder) e APIs de parceiros, atuando na correção ou direcionamento ao time de desenvolvimento. Monitorar a saúde dos sistemas por meio do Elastic Stack e Application Insights, criando e refinando dashboards, alertas e runbooks de resposta a incidentes. Coordenar deploys em produção junto ao time de DevOps, garantindo rollback plans, validação pós-deploy e comunicação com stakeholders. Atuar como ponte entre suporte N2, time de desenvolvimento e áreas de negócio (Produto, Operações, Compliance, Risco), garantindo que problemas recorrentes sejam tratados na causa raiz. Realizar code reviews criteriosos, garantindo aderência a Clean Code, SOLID, DRY e YAGNI. Definir e manter padrões arquiteturais, convenções de código e guidelines técnicas para os projetos. Identificar e priorizar débitos técnicos, propondo e executando planos de melhoria contínua. Construir e manter base de conhecimento técnica robusta, incluindo runbooks, playbooks de incidentes e documentação de arquitetura. Mentorear e desenvolver os membros do time, atuando como formador de futuros líderes técnicos. Participar de war rooms e conduzir postmortems de incidentes com foco em aprendizado contínuo e prevenção. Colaborar na definição de roadmap técnico e priorização de demandas de sustentação junto ao time de produto. Propor e implementar melhorias de observabilidade, resiliência e automação nos sistemas em produção. O que buscamos Experiência sólida em Sustentação, SRE ou Operações de TI, com atuação em liderança técnica; Domínio avançado em C# e ecossistema .NET, com forte capacidade de análise de código e otimização de performance; Experiência com Entity Framework Core e bancos relacionais (especialmente PostgreSQL), incluindo tuning e troubleshooting; Vivência com integrações via APIs (REST e SOAP) e arquiteturas síncronas e assíncronas (mensageria/event-driven); Conhecimento aplicado de boas práticas e padrões de desenvolvimento (Clean Code, SOLID, CQRS, Design Patterns); Experiência com observabilidade (Elastic Stack, Application Insights) e ferramentas de diagnóstico; Vivência com Git, CI/CD, Docker e pipelines; Forte capacidade analítica, atuação em cenários críticos e tomada de decisão sob pressão; Boa comunicação e habilidade para transitar entre times técnicos e áreas de negócio; Perfil protagonista, com senso de dono, organização e foco em melhoria contínua. Se você busca um ambiente dinâmico, com desafios reais, oportunidades consistentes de crescimento e autonomia para fazer acontecer, a UY3 é o seu lugar. Queremos conhecer você!