Descubra um Cargo desafiador como Analista de Monitoramento
* A função visa garantir a estabilidade dos sistemas de tecnologia da informação, assegurando a continuidade dos serviços e detectar falhas precocemente.
* Realizar configuração e manutenção das ferramentas de monitoramento, otimizando o desempenho dos sistemas e proporcionando soluções eficazes para os problemas encontrados;
* Gerenciar chamados e priorizar demandas com rapidez e eficiência, garantindo que as necessidades dos usuários sejam atendidas de forma satisfatória;
* Trabalhar em conjunto com equipes técnicas para resolução de incidentes complexos e implementação de melhorias contínuas nos processos de trabalho;
* Desenvolver habilidades analíticas e solucionadoras para identificar padrões e tendências nos dados, levantando recomendações relevantes para o desenvolvimento do negócio;
* Participar de projetos inovadores visando melhoria contínua da infraestrutura e serviços oferecidos aos clientes;
* Garantir a conformidade regulatória dos processos e procedimentos da empresa.
Habilidades e Conhecimentos Exigidos
* Ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente na área de Ciências da Computação ou áreas afins;
* Experiência mínima de 2 anos em cargos relacionados ao monitoramento e gestão de incidentes em sistemas de tecnologia da informação;
* Conhecimento avançado de ferramentas de monitoramento e gerenciamento de incidentes;
* Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações emergenciais;
* Excelente comunicação e habilidades de liderança;
* Flexibilidade para trabalhar em turnos variados.
Vantagens e Benefícios
As oportunidades de crescimento profissional dentro da nossa organização, contribuindo para o sucesso da empresa através da sua capacidade de resolver problemas de alta complexidade.
Visa garantir a continuidade dos serviços e detecção de falhas precocemente.