Se você é dinâmico, inovador, com habilidade na comunicação verbal e escrita e forte capacidade de argumentação, ESSA VAGA É PARA VOCÊ Como será o seu dia a dia: Central de Atendimento Receptiva por voz:com objetivo de fidelizar o cliente, garantindo a continuidade da parceria. Sua função será evitar que ocorra esse cancelamento. Trata-se então de uma venda mais difícil, pois o cliente já comprou o produto e não deseja mais, então, exige muita argumentação, contra argumentação e ressaltar os benefícios. Nosso foco NÃO é apenas manter o cliente, mas oferecer Soluçõesque se alinhem com suas expectativas e necessidades financeiras. Se identificou com nossa vaga?_ _Estamos ansiosos para recebê-lo em nosso time - BoraReter_ - VemPraAtento_ LI - Responsabilidades e atribuições - O Especialista precisará argumentar, negociar com o cliente, ressaltar benefícios da instituição para garantir que o cliente efetue o cancelamento do cartão; - Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Realizar um atendimento com excelência proporcionando a melhor experiência no atendimento para o cliente. Requisitos e qualificações Requisitos Obrigatórios: - Ter no mínimo 18 anos de idade; - Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; - Conhecimentos de informática e digitação; - Identificação com Vendas e Negociações em geral; - Tem Título de Eleitor; - Residir em Salvador. Competências Desejáveis: - Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita; - Habilidade para negociar com os clientes e persuadi-los de maneira ética e eficaz - Capacidade de argumentação e contra argumentação persuasivas; - Capacidade de manter a calma e a compostura mesmo em situações de alto estresse ou pressão; - Capacidade de analisar informações e identificar padrões ou tendências relevantes para o atendimento; - Determinação para encontrar soluções eficazes para os problemas dos clientes e garantir sua satisfação. Informações adicionais Salário:R$ 1.326,60 nos 90 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.621,00 RV (Remuneração de acordo com as metas batidas) Horário de Trabalho:15:40 às 22:00 Jornada de Trabalho:180h mês | Escala 6x1 - Trabalho de Segunda à Sábado. Folga fixa aos domingos e feriados nacionais. Benefícios: - Vale Transporte; - Vale refeição e/ou vale alimentação; - Seguro de Vida; - Auxílio funeral; - Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; - Desconto em Produtos; - Assistência Odontológica; - Assistência Médica; - Planos de Saúde para pets de todas as espécies; - Plano de carreira; - Descontos em Academias / Práticas Esportivas; - Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis. Local de Trabalho: PRESENCIAL ATENTO URUGUAI:Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil. Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento Corporate - para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI - voltado para talentos da tecnologia; Atento PAP - para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta); Interfile - com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD - com vagas exclusivas para pessoas com deficiência. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.