Join to apply for the Técnico em Informática role at Alacer BiomédicaJoin to apply for the Técnico em Informática role at Alacer BiomédicaDescrição Da VagaEstamos em busca de um Técnico em Informática com perfil comunicativo, empático e ágil, para atuar diretamente no suporte ao cliente, garantindo um atendimento de qualidade, resolução de problemas técnicos e orientação clara sobre nossos produtos e serviços.Principais ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Responder rapidamente a perguntas e solicitações dos clientes por meio de chat, e-mail ou telefone.Resolução de Problemas: Diagnosticar e solucionar problemas técnicos que os clientes possam estar enfrentando com produtos ou serviços.Orientação e Instrução: Fornecer orientações detalhadas sobre como utilizar produtos ou serviços, garantindo que os clientes saibam como resolver problemas comuns.Documentação: Registrar todas as interações com os clientes, incluindo perguntas, problemas relatados e soluções oferecidas, para futuras referências.Feedback e Sugestões: Coletar feedback dos clientes sobre produtos e serviços, ajudando a empresa a identificar áreas de melhoria.Colaboração: Trabalhar em conjunto com outras equipes (como desenvolvimento ou marketing) para resolver problemas mais complexos ou implementar melhorias com base no feedback dos clientes.Treinamento Contínuo: Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e procedimentos da empresa para oferecer um suporte eficaz e preciso.Gerenciamento de Reclamações: Lidar com reclamações de maneira profissional, buscando soluções que satisfaçam o cliente e mantenham a reputação da empresa.Essas Funções São Fundamentais Para Criar Uma Experiência Positiva Para o Cliente e Garantir Que Suas Necessidades Sejam Atendidas De Forma Eficaz! Se Precisar De Mais Detalhes Ou Tiver Outra Dúvida, é Só Falar! RequisitosCurso técnico completo em Informática ou áreas correlatas;Espanhol intermediário a avançado (comunicação oral e escrita);Boa comunicação e clareza na explicação de processos técnicos;Organização, agilidade e foco em soluções;Conhecimento em sistemas operacionais, redes e ferramentas de suporte remoto.Get notified about new Computer Technician jobs in Greater São Paulo Area.Vaga - Técnico de Suporte em Informática - Província Claretiana do Brasil | São PauloTécnico de TI - N1 - Hibrido Vila OlimpiaPessoa Técnica de Informática N1 Jr. - 12x36Greater São Paulo Area R$2,245 - R$2,245 1 month agoPessoa Técnica de Informática N1 - DeploymentSão Bernardo do Campo, São Paulo, BrazilR$3,500.00-R$3,500.001 month agoTécnico de Campo (Field) - Suporte TI a nivel BrasilSão Paulo, São Paulo, Brazil 10 months agoSão Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 1 day agoOsasco, São Paulo, BrazilR$2,245.00-R$2,245.002 months agoSão Paulo, São Paulo, BrazilR$2,000.00-R$2,000.003 months agoAtendente CO (Suporte Técnico) 100% Presencial | Chácara Santo Antônio - São PauloSão Paulo, São Paulo, BrazilR$3,500.00-R$3,500.003 weeks agoTécnico / Técnica Suporte II | Diretoria TIBarueri, São Paulo, Brazil R$2,352 - R$2,352 2 weeks agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 3 months agoSão Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 3 weeks agoEspecialista de Sistemas SQL | Suporte e AtendimentoSão Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 2 weeks ago
#J-18808-Ljbffr