Responsável pela abordagem e atendimento ao cliente no salão de vendas também acompanhando e orientando força de vendas identificando suas necessidades, realizando a pré-venda e diminuindo a percepção de tempo de espera. Tem foco na conversão e, consequentemente, no aumento de produtividade do ponto de venda. Cuida do cliente e da sua experiência desde a entrada até a saída da loja. Descrição da Função: Gerir fluxo de clientes no salão de vendas; Garantir o fluxo de emissão de senhas GSS; Garantir a satisfação e experiência do cliente; Abordar e triar o cliente no salão de vendas; Incentivar, acompanhar e efetuar ofertas; Indicar os programas de benefícios da Vivo; Incentivar o uso das plataformas digitais; Incentivar as ferramentas de degustação da loja aumentando a experiência do cliente; Acompanhar a Jornada do Cliente; Garantir o fluxo de informação ao cliente da pesquisa TDNA; Executar corretamente os processos e procedimentos sob sua responsabilidade; Participar ativamente dos treinamentos; Conhecer mercado e concorrência; Participar ativamente das rotinas administrativas, comerciais e liderança da loja. Na ausência do Gerente Geral da loja, assume todas as responsabilidades. Domínio Pacote Office DISPONIBILIDADE PARA ATUAR DAS 16h AS 22h (Carga horária de shopping) Boa fluência escrita e falada Domínio de técnica de vendas Experiência em liderança de equipe Experiência na área comercial Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês Benefícios: - Seguro de vida - Vale-refeição Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana Pagamento adicional: - 13º salário - Bônus Escolaridade: - Ensino Superior completo (preferencial) Experiência: - Liderança (obrigatório)