Função estratégica que impulsiona as vendas internas e garantindo a satisfação do cliente é fundamental para o crescimento da empresa.
O objetivo principal do consultor comercial interno é realizar vendas ativas e receptivas dos serviços de internet, por meio de canais digitais como WhatsApp, telefone e outras ferramentas online.
Ele também atua na recuperação de propostas em aberto, no relacionamento com clientes em fase de decisão e no acompanhamento do pós-venda imediato, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato até a ativação do serviço.
Responsabilidades:
* Atender leads de forma ativa e receptiva por WhatsApp, telefone e redes sociais;
* Realizar prospecção ativa de clientes em listas fornecidas pela empresa;
* Recuperar propostas em andamento e atuar na conversão de clientes indecisos;
* Acompanhar o cliente nos primeiros dias após a instalação, reforçando a satisfação com o serviço prestado (pós-venda imediato);
Habilidades e Qualificações:
* Muito bom conhecimento em soft skills, como comunicação eficaz e habilidades de negociação;
* Paciência e disposição para atendimento ao cliente;
* Habilidades analíticas e resolução de problemas;
* Sempre estar atualizado sobre tecnologias disponíveis no mercado;
* Capacidade de trabalhar sob pressão e alcançar metas estabelecidas;
Benefícios:
* Remuneração competitiva;
* Benefícios inclusivos;
* Oportunidade de crescimento profissional;
Parâmetros de Seleção:
* Análise de currículo e experiência relevante;
* Avaliação de habilidades através de simulados ou entrevistas técnicas;
* Fase final: avaliação de comportamento e motivação pelo time de RH;