Você que fala Português e Francês, queremos saber onde você está!!
Venha fazer parte de uma das maiores empresas de Contact Center do mundo e
represente uma gigante no segmento de Cia Aérea que mais cresce no mercado.
Gosta de inovação e tecnologia?
É fascinado por viagens e está sempre antenado sobre as novidades neste setor?
Esta vaga é para você!!
VemSerTP
**Responsabilidades e Atribuições**:
Atender clientes de forma humanizada e engajada para oferecer uma experiência
única;
Auxiliar o cliente em dúvidas e gerenciar insatisfação quanto a atrasos ou
problemas de check-in;
Ajuda na melhoria do nosso negocio criando bom relacionamento com os nossos
clientes;
voos, embarque, desembarque e etc;
Facilitar acesso do cliente aos canais digitais ou instrui-los sobre a
utilização.
**Salário**: 3.600,00 + benefícios
**Horários**: Diversos horários
**Escala**: 6x1 (folgas alternadas) | Jornada de 06h20
**Modalidade**: Hibrido |Local de trabalho: Trabalho remoto temporariamente, podendo
migrar para presencial no Campus Lapa - SP, conforme necessidade da empresa.
**O que nós estamos buscando (Requisitos)**:
Idade mínima 18 anos;
Ensino médio concluído;
Francês nativo ou Fluente (com português avançado);
Experiência com atendimento ao cliente em Call center;
Habilidade com informática e sistemas multiskill.
**ALAGOAS**: Maceió.
**AMAZONAS**: Manaus.
**BAHIA**: Camaçari | Candeias | Eunápolis | Feira de Santana | Ilhéus | Itabuna |
Lauro de Freitas | Salvador | Simões Filho | Vitoria da Conquista.
**CEARÁ**: Fortaleza | São Gonçalo do amarante | Maracanaú.
**MARANHÃO**: São Luis.
**MATO GROSSO DO SUL**: Campo Grande | Dourados | Três Lagoas.
**PARÁ**: Barcarena | Belém
**PARAÍBA**: Joao Pessoa.
**PERNAMBUCO**: Jaboatão dos Guararapes | Olinda | Recife | São Lourenço da Mata.
**PIAUÍ**: Teresina.
**PARANÁ**: Cascavel.
**RIO DE JANEIRO**: Duque de Caxias | Itaboraí | Marica | Niterói | Nova Iguaçu |
Rio de Janeiro | São Gonçalo.
**RIO GRANDE DO NORTE**: Goianinha | Mossoró | Natal | Parnamirin | Natal.
**SERGIPE**: Aracaju.
**SÃO PAULO**: Americana | Barueri | Caieiras | Cajamar | Campinas | Carapicuíba |
Cotia | Diadema | Guarujá | Guarulhos | Hortolândia | Itapecerica da Serra |
Itapevi | Itu l | Jandira | Jundiaí | Louveira | Mauá | Mogi das Cruzes | Osasco
- Poá | Santana de Parnaíba | Santo André | Santos | São Bernardo do Campo | São
Caetano do Sul | Sorocaba | Suzano | Taboão da Serra | Vinhedo.
Para trabalhar em casa, precisamos que você tenha um computador ou notebook com
**as seguintes configurações**:
REQUISITOS DE TECNOLOGIA
Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos;
Sistema operacional Windows 10;
Processador Core I3 (de 5ª geração, similar ou superior);
RAM - Mínimo de 3.5 GB. Recomendado 8.0;
3.5 GB de espaço livre no disco rígido;
Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior;
2 portas USB não utilizadas na máquina;
Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis
ou superiores;
Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior);
Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e
remover arquivos nocivos);
HEADSET
Headset USB;
CÂMERA
Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
INTERNET
Velocidade mínima de 15Mb (verificada através do teste de velocidade);
Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
Serviço de Internet deve ser cabeada;
Internet sem fio é proibida.
**Para cuidar de você, oferecemos**:
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Seguro de vida;
Auxílio Creche;
Vale transporte;
Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40);
Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
Participação nos Lucros ou Resultados;
Convênio com empresas parceiras;
Desconto em produtos;
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo
Plano de Carreira
A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o
desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir
novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para
diversos cargos em diversas áreas!
**Bem-estar TP**: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com
iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente
que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.
Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado
do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de
conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão
social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e
Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a
Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias,
estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.