Suporte Técnico N1
Algumas Atividades:
* Configuração, personalização e testes de equipamentos (Roteadores, Onts e Onu);
- Atendimento ao cliente: atender clientes via telefone, chat e sistema interno.
- Prestar suporte técnico de nível 1 para serviços de internet.
- Testes e diagnósticos: realizar testes básicos e diagnósticos iniciais (ex: reinício de ONU, verificação de sinal, troca de senha).
- Acompanhamento de chamados: encaminhar atendimentos para os setores responsáveis quando necessário.
* Controlar e alimentar o sistema com entrada e saída de equipamentos;
Requisitos:
* Ensino Superior ou Téc em Redes de computadores;
* Experiência comatendimento ao cliente remoto;
* Experiência comsuporte técnico de redes;
* Conhecimento sólido em protocolos de rede, como TCP/IP, DNS e DHCP, NAT;
* Familiaridade com ONUs, ONTs, switches, roteadores e firewalls;
* Capacidade de diagnosticar e resolver falhas em sistemas de hardware, software e redes;
* Saber interpretar logs de sistema ou dispositivos para identificar erros;
* Familiaridade com atualizações de firmware e manutenção preventiva de dispositivos.
Benefícios:
* Salário a partir de R$ 1.785,00
* Vale Refeição R$ 27,00 reais/ dia;
* Transporte R$ 10,40/ dia ou vale combustível;
* Seguro de Vida
* Plano de Carreira
* Day Off Aniversario
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Obs.: Atuar na Cidade de Simões Filho