Analista de Implantação - Conduzir a implantação da solução em novos clientes. Configurar ambientes e funcionalidades da plataforma. Realizar integrações com sistemas utilizados pelos clientes (como erp e outros sistemas de gestão). Implementar e configurar canais de comunicação, como whatsapp, voz, redes sociais e chat. Conduzir treinamentos e orientações. Atuar no suporte ao cliente durante o processo de implantação. Trabalhar em conjunto com áreas como comercial, suporte e customer success. Experiência com integração ou interação com sistemas erp, atendimento ou suporte técnico ao cliente. Vivência em implantação de softwares ou sistemas. Conhecimento em linux. Noções de redes ou infraestrutura. Diferencial experiência em customer success ou implantação de sistemas. Telefonia ip ou asterisk. Integrações via api e/ou plataformas de comunicação omnichannel.