DESCRIÇÃO
Você é apaixonado(a) por pessoas, resultados e gosta de atuar em um ambiente dinâmico?
O Cartão Tenda está em busca de um(a) Coordenador(a) de Cobrança dedicado(a), analítico(a) e com forte visão estratégica para fortalecer nossa operação de Relacionamento e Recuperação de Crédito.
Valorizamos a diversidade e incentivamos candidaturas de pessoas de todas as origens e experiências.
O Que Você Fará
Coordenar a operação de cobrança (ativo, receptivo, recuperação, renegociação), garantindo metas e prazos.
Monitorar KPIs como recuperação por bucket, PTP, quebra de promessa, CPC, produtividade e aging da carteira.
Desenvolver estratégias de cobrança para diferentes perfis de inadimplência.
Gerenciar régua de cobrança, segmentação de carteira e políticas de negociação.
Liderar e desenvolver equipe (analistas, cobradores e supervisores).
Acompanhar performance de escritórios terceirizados e parceiros.
Criar e analisar dashboards e relatórios gerenciais.
Trabalhar em parceria com Riscos, Jurídico, Fraude, Atendimento, Controladoria e Financeiro.
Assegurar compliance com normas internas, LGPD e regulamentações aplicáveis.
Requisitos
Ensino superior completo.
Experiência mínima de 6 meses em cobrança e indicadores.
Noções de cobrança operacional, análise e estratégia.
Boa comunicação, escrita e habilidade de negociação.
Conhecimentos básicos de informática.
Perfil persuasivo, dedicado e com boa dicção.
Requisitos Comportamentais
Perfil analítico e detalhista
Proatividade e autonomia
Organização e foco em prazos
Boa comunicação e trabalho em equipe
Senso de responsabilidade
Tomada de decisão
Orientação para resultados e melhoria contínua
Liderança humanizada
BenefíciosREQUISITOS
Assistência médica (com desconto integral em folha)
Assistência odontológica
Convênio farmácia
Seguro de vida
VT (desconto de 6%) ou estacionamento sem custo
Restaurante no local
Bônus de até 6 salários/ano
Day off de aniversário
Local de trabalho: Itaquaquecetuba, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança
Nível hierárquico: Coordenador
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
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