Cargo de Suporte ao Cliente
A empresa está em busca de uma pessoa que possa fazer a diferença na equipe, atendendo aos clientes com qualidade e oferecendo experiência única.
Funções Principais
* Gerenciar carteira, agindo como Planejador Financeiro, com foco na sustentabilidade e estratégia da empresa;
* Prospecção e agregação de novos negócios e carteiras de crédito PF, com foco na fidelização do cliente;
* Cumprir metas de produção e CSAT (índice de satisfação do cliente) pré-estabelecidas;
* Monitorar o ciclo de crédito e, quando necessário, realizar procedimentos iniciais de cobrança;
* Responsável pela formalização dos negócios;
* Incentivar e orientar a utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento.
Requisitos e Habilidades
* Ensino superior completo em áreas correlatas à atividade;
* Pós-graduação completa ou em andamento em áreas correlatas à atividade;
* Certificação CPA-10 da Anbima;
* Experiência em atendimento e mercado financeiro;
* Você se destacará se comprovar:
* Certificação CPA-20 da Anbima;
* Experiência no atendimento de alta renda;
* Conhecimentos técnicos necessários:
* Produtos e serviços financeiros;
* Cenário econômico;
* Matemática financeira;
* Consultoria financeira;
* Crédito PF;
* Cooperativismo.