Responsabilidades
* Analisar problemas referentes aos serviços de dados e telefonia;
encontrar a origem do problema e atuar nas medidas cabíveis para corrigi-lo
* Através de configurações via acesso remoto a equipamentos como dslans, sw, modems e centrais telefônicas;
* Realizar contato direto com os clientes para obter informações quando necessário, dar orientações para que o serviço seja utilizado da melhor forma;
* Utilizar o sistema interno de registro de informações e interação entre setores para o tratamento de problemas relatados pelos clientes.
Qualificações
* Ter conhecimento de redes de computadores e atendimento ao cliente (ativo/receptivo);
* Escolaridade minima: Ensino Superior Incompleto
* Disponibilidade para trabalhar no período noturno