Carreira: Profissional de Design Experiência do Usuário
Descrição do Cargo
O profissional responsável pela experiência do usuário será fundamental na otimização da jornada e experiência do cliente em nossos canais de comunicação automatizados, com foco em WhatsApp e Chatbot.
Tarefas Principais:
* A partir de dados análiticos, desenvolver soluções inovadoras para aprimorar o fluxo de trabalho e aumentar a eficiência.
* Criar designs de chatbots, URA e jornadas no WhatsApp, incluindo a criação de flows, scripts e personas conversacionais.
* Desenvolver ferramentas e metodologias para mapear jornadas do usuário, blueprints de serviço e diagramas de fluxo de alta complexidade.
* Garantir que as soluções sejam escaláveis e adequadas às necessidades do negócio.
* Colaborar com equipes para garantir alinhamento das soluções com os objetivos estratégicos.
Competências Necessárias:
* Dominio em design de chatbots, URA e jornadas no WhatsApp;
* Experiência em ferramentas e metodologias para mapear jornadas do usuário;
* Dominio em diagramas de fluxo de alta complexidade;
* Habilidades em tagueamento e instrumentação de dados (Analytics);
* Capacidade de trabalhar em equipe;
* Comunicação eficaz.
Vantagens:
* Oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e inovadores;
* Desenvolvimento profissional em uma empresa líder em inovação;
* Acesso a tecnologias e ferramentas de ponta;
* Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
Mais Informações:
Se você é um profissional apaixonado por design e experiência do usuário, procurando por novos desafios e oportunidades de crescimento, esta pode ser sua chance. Não perca a oportunidade de entrar em contato conosco e saber mais sobre como podemos trabalhar juntos.
Palavra-Chave:
UXDesigner