Descrição da EmpresaSomos uma empresa de Tecnologia, com foco em serviços gerenciados de TI e estamos localizados na Freguesia.Garantimos o suporte técnico de informática de alta qualidade aos nossos clientes.Descrição do CargoEstamos em busca de um estagiário para integrar a equipe de gestão de TI da UPGRADE TI. As responsabilidades diárias incluem em apoiar a equipe de TI na gestão da fila de tickets, garantindo aprendizado prático em processos de suporte e atendimento.Requisitos- Cursando graduação em TI, Administração ou áreas correlatas.- Conhecimento básico em informática e interesse em sistemas de gestão de tickets (Servisse-nos, JIRA, Zendesk).- Boa comunicação, organização e vontade de aprender.- Diferencial: noções de ITIL ou gestão de processos de TI.Competências- Proatividade, ética, trabalho em equipe.- Foco no cliente e excelência no atendimento.- Organização e disciplina.Local de trabalho: Freguesia / Jacarepaguá – RJ (modelo híbrido)Horário: Segunda a sexta, das 10h às 16hBenefícios:Bolsa AuxílioAuxílio transporteAuxílio RefeiçãoWellhub/GympassSeguro de vida em grupoDescontos em faculdades, farmácias, academias e curso de inglêsConvênio com o SESC RioPremiaçõesDay OffSerá um prazer contar com você no nosso time