Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Informações da vaga
Contratação CLT
Jornada de Trabalho: Segunda a sexta - 06h as 15h
Local de Trabalho: Betim/MG (100% presencial)
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
Atender chamados de suporte técnico (presencial e remoto), registrando todas as ocorrências no sistema de chamados.
Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, rede e periféricos.
Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos.
Apoiar no monitoramento e manutenção preventiva dos equipamentos.
Escalar incidentes complexos para níveis superiores de suporte, acompanhando até a resolução.
Elaborar relatórios de atendimento e registrar procedimentos para base de conhecimento.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
Ensino superior em área relacionada a Informática (completo ou cursando).
Experiência prévia em atendimento de suporte técnico.
Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e pacote Office.
Noções de redes (TCP/IP, cabeamento e configuração de dispositivos).
Boa comunicação, organização e proatividade.
Benefícios
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
Auxílio Creche;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Convênio para Pet;
e muito mais...
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