Professor de Atendimento
O professor de atendimento é responsável por conduzir todo o processo de busca, análise e validação de fornecedores internacionais, garantindo a qualidade, competitividade e segurança nas negociações. Atua de forma estratégica e consultiva junto aos clientes, sendo um elo essencial entre fornecedores chineses e os importadores brasileiros.
Responsabilidades e Atribuições
* Realizar pesquisas detalhadas de fornecedores, principalmente por meio da plataforma Alibaba e outras fontes especializadas, coletando contatos e informações relevantes de fábricas e produtores.
* Preencher e validar tabelas de cotação, assegurando a consistência e precisão das informações antes do envio ao cliente.
* Organizar as pastas e arquivos dos projetos, garantindo padronização e rastreabilidade das informações.
* Comparar preços, prazos e qualidade entre os fornecedores encontrados, recomendando as melhores opções ao cliente.
* Solicitar e acompanhar Proforma Invoice e Packing List, encaminhando os documentos para o setor de simulação de custos.
* Revisar custos e atualizar simulações quando solicitado pelo cliente.
* Solicitar amostras de produtos, acompanhar pagamentos e envios, mantendo o cliente informado sobre cada etapa.
* Alimentar planilhas internas e sistemas de controle, garantindo o registro dos avanços quantitativos e qualitativos do setor.
* Preencher relatórios e bancos de dados, contribuindo para a gestão e análise de performance das operações.
* Executar o processo de importação simplificada, incluindo negociação, simulação de custos, organização de pagamentos e gestão documental e logística.
Requisitos e Qualificações
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Inglês básico a intermediário (leitura e escrita para contato com fornecedores internacionais);
* Organização, atenção a detalhes e domínio de planilhas (Google Sheets ou Excel);
* Capacidade de gestão de múltiplos projetos simultaneamente;
Benefícios
Ao se tornar parte nossa equipe, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, com uma equipe de profissionais apaixonados por excelência.