Estamos em busca de um Chefe de Suporte de TI para liderar operações em campo em um ambiente de varejo dinâmico! ️
Você tem experiência coordenando equipes técnicas, garantindo a disponibilidade de sistemas críticos e gerenciando fornecedores externos? Gosta de liderar com foco em resultado, qualidade e eficiência no atendimento?
Então essa vaga é para você!
Na Sipecom S.A., temos mais de 24 anos de experiência no desenvolvimento de soluções tecnológicas para diferentes setores. Atuamos com forte presença em operações de varejo e estamos em fase de expansão, buscando talentos estratégicos para fortalecer nosso time.
Modalidade : Presencial – Brasil, São Paulo – Pinheiros
Formação : Técnica ou superior em TI ou áreas correlatas
Especializações : Suporte técnico, sistemas POS, gestão de serviços e monitoramento remoto
Experiência : Mínimo 3 anos liderando times de suporte, preferencialmente em redes varejistas ou food service
Idiomas : Necessário conhecimento em inglês e espanhol
Certificações :
* Certificações em gestão de serviços (HDI, ISO / IEC 20000 ou similar)
Conhecimentos Técnicos :
* Equipamentos POS e periféricos
* Redes básicas, sistemas operacionais e softwares corporativos
* Monitoramento remoto e ferramentas de suporte
* Gestão de fornecedores em ambientes distribuídos
* Definir, acompanhar e auditar SLAs com fornecedores externos
Habilidades-Chave :
* Coordenação de suporte técnico em campo com foco em SLA
* Liderança de equipes internas e alinhamento com stakeholders
* Tomada de decisão orientada a resultados e continuidade operacional
* Comunicação clara, organização e padronização de processos
Se você atende ao perfil e quer fazer parte de um projeto estratégico, com impacto direto no negócio, envie seu currículo para [emailprotected] ou marque alguém que possa se interessar!
Criar um alerta de emprego para esta pesquisa
Suporte Ti • petrópolis, estado do rio de janeiro, br
#J-18808-Ljbffr