Objetivo do Cargo
Executar atividades de suporte à área de Pós-Venda, assegurando a correta condução dos processos de
cessão, distrato, repasse (financiamentos)
, emissão de contratos e lançamento de vendas. Atender clientes, organizar documentos e apoiar os fluxos contratuais em sistema, contribuindo para a regularização das demandas e para a fluidez das etapas de pós-venda.
Responsabilidades e atribuições
* Emitir contratos de compra e venda, termos de cessão, distratos e aditivos, garantindo a conformidade das informações; realizar o acompanhamento das assinaturas, conferência documental e atualização dos dados nos sistemas;
* Executar o lançamento das vendas no UAU, além de realizar ajustes, conferências e validações de dados;
* Realizar análises, atualizações e emissão de documentos contratuais no CV CRM;
* Apoiar na condução dos processos de cessão de direitos, incluindo conferência documental, preparação de pastas, registro em sistema e atendimento ao cliente e assessorias;
* Dar suporte completo aos processos de financiamentos e repasses bancários, incluindo preparação e análise de checklists, envio de documentos para bancos e assessorias, acompanhamento das etapas de aprovação e tratativas internas;
* Manter interface com bancos, assessorias de crédito, jurídico e áreas internas, garantindo andamento dos repasses;
* Auxiliar na execução dos processos de distrato, incluindo emissão de notificações, coleta e conferência de documentos, organização de pastas e registros em sistema, além do atendimento ao cliente até a finalização do processo;
* Organizar e atualizar documentos físicos e digitais relacionados a contratos, cessões, repasses e distratos;
* Atender clientes (presencial, ativo e receptivo) para esclarecimentos sobre contratos e processos de pós-venda.
* Controlar e acompanhar transferências de IPTU das novas vendas de loteamentos.
* Emissão, conferência, assinatura e envio de contratos, aditivos, cessões e distratos;
* Lançamento e atualização de vendas no UAU;
* Conferência de processos, emissão de contratos e atualizações no CV CRM;
* Preparação e organização de documentos para repasses bancários;
* Atendimento ao cliente para demandas de contratos, cessão, financiamento e distrato;
* Organização física e digital das pastas de pós-venda;
* Acompanhamento das etapas dos processos de cessão e distrato;
* Suporte administrativo às rotinas internas da área.
Requisitos e qualificações
* Ensino Médio Completo.
* Desejável Ensino Superior Cursando Administração, Direito ou áreas correlatas.
* Conhecimento em Rotinas administrativas.
* Conhecimento em sistemas UAU e CV CRM (diferencial).
* Noções de contas a receber, contas de estoque e cobrança.
* Capacidade de negociação e atendimento ao cliente.
* Conhecimento em matemática financeira e economia.
* Conhecimento em Pacote Office Básico (Excel, Word, PowerPoint).
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
Informações adicionais
* Plano de Saúde
* Plano Odontológico
* Vale Refeição ou Alimentação R$ 800,00;
* VT
* Day Off no aniversário
* Total Pass