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Viva a experiência SONDA
Aqui você transforma sua carreira
Por que fazer parte da SONDA?
Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.
Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.
Procuramos Técnico de suporte de Impressoras que queira aprender e transformar sua carreira.
Modalidade de Trabalho: Presencial (em rota)
Horário: 07h30 às 16h30, de segunda a sexta
Local: Rio de Janeiro / RJ
Nesta função você irá:
Realizar manutenção corretiva, preventiva, instalação e gerenciamento de impressoras multifuncionais e multimarcas, atendimentos de microinformática em geral, atendimento remotehands se necessário. Acionar equipe de suporte N3, enviar evidências caso seja necessária substituição de peças ou do funcionamento do equipamento atendido, solicitar o código de validação junto ao compartimento de número da peça solicitado ao N3.
Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento e solução, posicionar/atualizar o status e andamento dos seus chamados junto à equipe de ticket manager, com comunicação constante. Documentar todas as atividades realizadas de forma precisa e completa, preenchendo relatório de atendimento.
Ideal se você tiver: Ensino médio completo. Conhecimentos básicos em elétrica/eletrônica, informática e noções de Redes. Vivência em atendimento em campo ao usuário. Disponibilidade de viagens frequentes e grandes deslocamentos diários.
O que você pode esperar de nós?
Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com seus interesses. Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
O que oferecemos?
SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional. SONDA Wellness: um programa que apoia o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, promovendo iniciativas focadas na sua saúde física, mental e social. E muito mais
+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração
Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabemos que diversidade é fundamental para impulsionar a inovação, por isso buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.
Faça parte da nossa equipe
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