Responsabilidades: - Atender os clientes em lojas, com excelência, qualidade e de maneira eficiente; - Realizar o primeiro contato e identificar a necessidade do cliente; - Auxiliar no esclarecimento das dúvidas; - Ajudar os clientes a encontrarem o que necessitam; Habilidades necessárias - Empatia: - Capacidade de entender e atender às necessidades de diferentes perfis de clientes, especialmente aqueles com pouca familiaridade com tecnologia. - Comunicação Clara e Objetiva: - Habilidade para explicar processos de forma simples e acessível, adaptando a linguagem conforme o público (digitalizado ou não). - Paciência: - Facilidade para lidar com clientes que tenham dificuldades ou resistências em usar tecnologia, ajudando-os com calma e eficiência. - Didática e Capacidade de Ensino: - Competência para orientar e capacitar clientes no uso dos totens e canais digitais, promovendo a autonomia no futuro. - Flexibilidade e Adaptabilidade: - Conforto em lidar com diferentes perfis de clientes e cenários diversos dentro das lojas. - Foco em Resultados: - Habilidade para atingir metas relacionadas à conversão de clientes para os canais digitais. - Proatividade e Iniciativa: - Disposição para identificar oportunidades de melhorar a experiência do cliente e sugerir soluções. - Trabalho em Equipe: - Boa interação com os times das lojas e integração com as estratégias regionais. Ensino médio completo; Familiaridade em acessar a internet e baixar aplicativos em celulares. Presencial. Contratação temporária por três meses. Modalidade PJ.