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Analista de Sustentação de Canais Digitais Sr
Requisitos:
* Graduação completa em Análise de Sistemas, Engenharia da Computação ou Ciência da Computação.
* Pós-graduação ou MBA completo.
* Inglês avançado (desejável).
* Experiência técnica em sistemas WEB (obrigatório).
* Experiência em AMS de sistemas WEB (desejável).
* Certificação ITIL (desejável).
Disponibilidade para atuar de forma presencial em Campinas, SP.
Seu dia a dia:
* Assegurar a excelência dos atendimentos de sustentação, acompanhando indicadores da gerência e fornecedores.
* Atuar na gestão de incidentes e na análise de métricas para propor ações corretivas e preventivas.
* Coordenar a equipe técnica e atuar como elo entre áreas de negócio e tecnologia.
* Acompanhar serviços prestados por mais de 10 fornecedores especializados em soluções web.
* Gerenciar a migração de projetos para operação de TI com processos bem definidos.
* Garantir a estabilidade das aplicações e priorização de demandas.
* Elaborar relatórios executivos para diversos públicos (gerência, diretoria, VPs).
* Identificar e colaborar com novas soluções que gerem valor ao negócio.
O que oferecemos:
* Vale Refeição
* Vale Alimentação
* Assistência Médica
* Assistência Odontológica
* Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias
* Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade)
* Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro e social)
Conheça um pouco sobre nós:
Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, contribuindo para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.
Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, a maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo nossa estratégia de crescimento e protagonismo no setor elétrico brasileiro.
Através das nossas distribuidoras, levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, atendendo mais de 22 milhões de pessoas com a eficiência da nossa rede de atendimento.
Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e focadas em clientes. Valorizamos a pluralidade e garantimos uma cultura inclusiva e oportunidades para todas as pessoas.
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