DESCRIÇÃO
Sobre a Unifisa — A Unifisa é uma administradora nacional de consórcios, reconhecida pelo Banco Central do Brasil e associada à ABAC, com mais de 30 anos de mercado. Nosso propósito é claro: transformar vidas e impulsionar negócios. Como parte do Grupo Unifisa, atuamos também nos segmentos de seguros e locação de veículos.
Agora, com foco em consolidar nossa operação comercial regional, buscamos uma(o) Supervisora(o) Administrativa(o) de Vendas preparada(o) para fortalecer a gestão operacional e administrativa das nossas unidades e apoiar a liderança comercial na entrega de resultados.
Sobre a oportunidade
Você será responsável por liderar o time administrativo de 5 unidades de vendas na Zona Leste, garantindo excelência operacional, padronização de processos, qualidade de atendimento e desenvolvimento da equipe. Seu papel será atuar como ponte entre o administrativo e as lideranças comerciais, oferecendo suporte estratégico, análises de performance e suporte na execução das metas regionais.
Principais responsabilidades
* Liderar e desenvolver os administrativos das 5 unidades, promovendo engajamento, disciplina e cultura de execução.
* Realizar reuniões de rotina, 1:1, feedbacks, alinhamentos e planos de desenvolvimento individual (PDI).
* Gerir conflitos e apoiar decisões com equilíbrio e firmeza.
* Conduzir processos seletivos de administrativos, validação de perfil, integração e acompanhamento do período de experiência.
* Estruturar e manter trilhas de onboarding e materiais de suporte por função e unidade.
* Ministrar ou apoiar treinamentos para administrativos e times de vendas em rotinas operacionais, compliance e produtividade comercial.
* Criar e atualizar materiais de apoio, como manuais rápidos, scripts e FAQs.
* Implantar e auditar rotinas administrativas, controles, conferências e prazos.
* Garantir aderência a políticas internas, compliance e boas práticas operacionais.
* Mapear gargalos e propor melhorias de processos com foco em escalabilidade regional.
* Atuar como parceira(o) das lideranças comerciais na organização operacional da região.
* Produzir análises e insights a partir de dados de produtividade, pendências e indicadores.
* Apoiar estratégias regionais com planos de ação claros e acompanhamento contínuo.
* Monitorar KPIs administrativos de vendas, incluindo SLA de tratativas, pendências, retrabalhos, conformidade e produtividade.
* Estruturar relatórios gerenciais e apresentações executivas com planos de ação.
Competências comportamentais
* Liderança e gestão de pessoas: conduzir, desenvolver e reconhecer o time.
* Senso de dono, ética e estabilidade emocional.
* Comunicação clara e firme, capaz de alinhar múltiplas lideranças.
* Organização, priorização e visão de processos.
* Capacidade analítica e foco em solução de problemas.
* Resiliência e gestão de pressão.
Competências técnicas
* Pacote Office avançado: Excel (tabelas dinâmicas, fórmulas, gráficos), PowerPoint e Word.
* Familiaridade com sistemas de CRM e rotinas administrativas de vendas (diferencial: Bitrix/CRM similar).
* Noções de governança operacional e indicadores de produtividade.
O perfil que buscamos
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Gestão de Negócios, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
* Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes administrativas ou operações comerciais.
* Experiência em gestão regional/multisite (diferencial forte).
* Experiência em treinamento e desenvolvimento de pessoas (diferencial).
Diferenciais desejáveis
* Vivência em rotinas administrativas de vendas: cadastros, conferências, prazos, formalizações, documentação e compliance.
* Experiência em implantação de processos, auditorias internas e padronização.
* Experiência em ambientes com metas, indicadores e cadência semanal de performance.
* Habilidade em criar e conduzir materiais e treinamentos.
Localização e Contratação
* Local de trabalho: São Paulo, SP
* Regime de contratação: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
* Nível hierárquico: Supervisor
Requisitos
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Habilidades
* Habilidades desenvolvidas para negociação
* Boa comunicação
* Bom relacionamento interpessoal
Benefícios
* VR R$35,00 ao dia
* Programas de reconhecimento Melhores do Ano
* Assistência Médica
* Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores
* Participação nos lucros
* Vale Combustível ou Vale Transporte
* Assistência Odontológica
* Happy Day
* Universidade corporativa
* Convênio Farmácia
* Seguro de vida
Junte-se a nós e faça parte da #FamiliaSangueAzul!
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