ESP TI
Country: Brazil
**Gestão de Projetos**:
- Realizar o acompanhamento e gerenciamento do projeto desde o momento do discovery até momento de delivery, KT e ITSM.
**Customização e desenvolvimento**: Realizar analises dentro das etapas do projeto e propor soluções dentro da política e melhores práticas do projeto.
**Suporte Avançado**: Sustentação e suporte para áreas de negócio das soluções e customizações utilizadas no processo da PSF.
**Liderança**:Realizar a gestão de atividades e entregas garantido qualidade e prazos compromissados.
**Melhoria continua**: Aumentar a eficiência operacional dos processos e melhorar a gestão dos negócios, bem como estimar as quantidades de horas necessárias para a implantação e levantamento de custos. Propor soluções que agregue valor ao negócio em parceria com as áreas responsáveis pelo projeto.
**Análise e Diagnóstico**: Capacidade de tomada de decisões rápidas e consistentes avaliando as necessidades e requisitos da empresa em relação aos Sistemas PSF propondo soluções que agregue valor ao negócio em parceria com as áreas responsáveis.
**Planejamento de Projeto**: Espírito de dono em planos de implementação de projetos desde o momento de discovery, desenvolvimento, delivery preparando o KT(Knowlodge Transfer) para a equipe de sustentação, assegurando a integração eficiente com os processos existentes e garantindo a entrega dentro do prazo e do orçamento estabelecidos. Atuar no planejamento e refinamento de demandas, traduzindo requisitos de negócios em especificações de desenvolvimento. Organizar o planejamento de entregas e garantir a adequada gestão de configuração dos entregáveis a cada release de soluções. Apoiar no processo de priorização de demandas junto as Squads. Acompanhar o processo de implantação das solucuções desenvolvidas em Ambiente de Produção, assegurando a Qualidade, Segurança e Sustentabilidade das mesmas. Entregar com alta qualidade, de forma que a necessidade de redefinições de suas especificações realizadas ocorram em um nível de recorrência mínimo.
**Treinamento e Capacitação**: Conduzir sessões de treinamento para usuários finais e equipes internas, garantindo que os membros das equipes compreendam plenamente as funcionalidades do sistemas da PSF e maximizem seu uso no dia a dia. Prover consultoria aos usuários em relação às soluções em operação. Ser o exemplo e atuar como coach, orientando, treinando e verificando o trabalho técnico dos analistas e desenvolvedores de níveis júnior, pleno e sênior.
Suporte Técnico: Senso de urgência aguçado fornecendo suporte técnico contínuo para usuários, solucionando problemas, respondendo a consultas e mantendo a estabilidade do ambiente de PSF. Atuar na definição de funcionalidades para atendimento de chamados, requisitos de projetos e/ou demandas pontuais de sustentação das soluções. Aumentar a eficiência operacional dos processos e melhorar a gestão dos negócios, bem como estimar as quantidades de horas necessárias para a implantação e levantamento de custos.
Colaboração Interdepartamental: Comunicação assertiva com os pares e clientes para alinhar estratégias, garantindo a integração adequada dos sistemas PSF com outros sistemas corporativos e com as estratégias e roadmaps de produtos. Representar a área de atuação em reuniões ou eventos de forma eloquente e eficaz.
Inovação Tecnológica: Permanecer atualizado sobre as últimas tendências em tecnologia e práticas de PSF, propondo, analisando a relação custo/benefício e implementando inovações para aprimorar continuamente os processos e resultados. Avaliar propostas técnico-comercial de parceiros e fornecedores.