Realizar uma experiência de atendimento inovadora para os nossos clientes é fundamental para o nosso sucesso. Neste papel, você será responsável por oferecer suporte de qualidade em todas as demandas operacionais do sistema, garantindo escuta ativa e foco na resolução de problemas.
Responsabilidades
* Atender e fornecer suporte aos clientes;
* Testar cenários para identificar e resolver demandas;
* Criar documentos de requisição para o desenvolvimento de chamados;
* Apoiar a equipe técnica em caso de dúvidas ou encaminhamentos das demandas;
* Realizar treinamentos de recursos do sistema;
* Apoiar a área de atendimento nas entregas das demandas dos clientes.
O grupo oferece:
* Vale alimentação;
* Plano de Saúde;
* Seguro de Vida;
* Day Off no mês do aniversário;
* Ambiente colaborativo e autonomia.