Sobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoasNo Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica.Saiba mais em Responsabilidades e atribuiçõesO que é o nosso time de Operações de Negócios (ON)? Somos responsáveis por executar com eficiência as atividades de pós-comercialização dos produtos e serviços da Organização, atendendo as solicitações dos clientes e oferecendo soluções operacionais possibilitando o autosserviço.Modelo de trabalho: PresencialUnidade: Lauro de Freitas - BAComo será seu dia a dia?Sendo Gerente Relacionamento Operacional I, atuará na gerência Empresas Lauro de Freitas e suas principais atividades serão:Atender prontamente às demandas operacionais dos clientes, atuando diretamente ou direcionando para o canal adequado;Auxiliar através do Relacionamento Operacional a carteira de clientes do Bradesco EmpresasAuxiliar em eventuais soluções operacionais, cujo objetivo, visa maior retorno aos acionistas e uma melhor jornada aos nossos clientes;Esclarecer dúvidas operacionais relacionadas a produtos implementados;Disponibilidade para efetuar eventuais visitas à Carteira de Clientes (sozinho ou em conjunto) para representar o Banco Operacionalmente;Identificar possíveis tendências de mercado e insights para prestar um atendimento de qualidade e inovador;Trabalhar em conjunto com as equipes Comerciais e Operacionais (ON) estabelecendo relações de confiança, criando vínculos duradouros e com grande valor agregado ao negócio.Requisitos e QualificaçõesO que você precisa ter ou saber?Ensino Superior Completo;Pacote Office (Intermediário ou Avançado);Experiência no atendimento aos clientes, acompanhamento e suporte.Será um diferencial se você tiver:InglêsCertificados Anbima - CPA 10 ou CPA 20.O que nós oferecemosNo Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*Convênio MédicoConvênio OdontológicoSeguro de VidaVale AlimentaçãoVale Refeição13º Cesta AlimentaçãoTotal PassVale Transporte (adesão opcional)Descontos em produtos e serviços em empresas parceirasPrevidência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vidaUnibrad: Universidade Corporativa BradescoIsenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviçosAuxílio Creche ou BabáLicença Paternidade estendida de 20 diasLicença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto