Sobre a Hexagon A Hexagon Mining, Inc. é uma empresa de tecnologia que oferece soluções de mineração de superfície e subterrânea. Nós nos esforçamos para integrar dados, experiência e tecnologia para melhorar os resultados de segurança, a eficiência operacional e criar um futuro conectado e autônomo para as minas com base em recursos digitais. Descrição da Vaga: Estamos procurando um experiente Gerente Técnico para trabalhar na área de pré-venda técnica. Atividades a serem desempenhadas - Fornecer suporte técnico e consultoria especializada para clientes e equipes internas através de suporte especializado à Gerente de Projetos e equipes de implantação, suporte, manutenção, pré-vendas e vendas; - Prover qualificação e capacitação da equipe para melhorar o conhecimento técnico, processos e procedimentos dos produtos/soluções da empresa. - Definir estratégias, procedimentos e processos para instalações demonstrativas em clientes, implantações, suporte e manutenção do produto/solução. - Colaborar com as equipes de engenharia e desenvolvimento para otimizar as configurações do produto e garantir que atendam às necessidades do cliente. - Realizar diagnósticos e resolver questões técnicas complexas relacionadas ao produto. - Conduzir e gerenciar projetos de implantação do produto em ambientes de cliente. - Treinar a equipe técnica interna e externa sobre novos recursos e atualizações do produto. - Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas, marketing e suporte ao cliente para assegurar a satisfação do cliente e o desenvolvimento contínuo do produto. - Participar de reuniões de desenvolvimento de produto e contribuir com insights técnicos. - Monitorar o desempenho do produto e coletar feedback para aprimoramentos futuros. - Elaborar relatórios técnicos detalhados para a alta administração e stakeholders. - Obter das equipes de produtos os materiais técnicos como manuais, diagramas, apresentações para disponibilizar para as áreas de Serviço, Suporte e Comercial; - Otimizar processos que visam melhorar a produtividade das equipes técnicas, qualidade das soluções e redução dos custos na execução das atividades. - Manter integração com as demais áreas técnicas da empresa em busca de conhecimento de novos processos e produtos da empresa. - Relacionar com fornecedores de soluções (Fábrica de Software) e mão-de-obra para garantir o cumprimento de prazos, custos e escopos de projetos pré-estabelecidos. _ Educação Formal:_ - Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Mina, Engenharia Mecânica. Engenharia de Produção e demais formações na área de Engenharia e TI. - Desejável pós-graduação na área ou afins que possa ser aplicado no exercício da função. _ Experiência:_ - Experiência em gerenciamento técnico de produtos, preferencialmente na mesma linha de produto ou setor - Experiência em Gerenciamento de Projetos - Experiência em desenvolvimento de processos. - Conhecimento de processos implantação de projetos, desenvolvimento de software e suporte à clientes; - Experiência em conduzir resolução de problemas complexos. - Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita. - Capacidade de liderança e experiência em gerenciar projetos técnicos. - Experiência em resoluções de conflitos/incidentes e tomadas de decisões. _ Competências:_ - Capacidade de análise e solução de problemas; - Trabalho em equipe - Proatividade - Relacionamento com clientes - Capacidade de tomada de decisão; - Flexibilidade _ _ _Idiomas: _ - Habilidades bilíngues ou multilíngues - particularmente, fluência em inglês e espanhol. Experiência anterior em empresas de qual segmento? - Sistemas para mineração, automação, desenvolvimento de software, implantação de sistemas. Disponibilidade para viagens? Qual frequência? - Sim, a depender da demanda de projetos. Baixa demanda: aproximadamente 10% do tempo. Alta demanda: até 75% do tempo. Habilitação:B Benefícios: - Plano de saúde - Vale transporte - Seguro de Vida - Vale alimentação - Plano Odontológico - Previdência Privada