O que você precisa para assumir o desafioEnsino médio completo;Conhecimento em Excel;Organização e atenção a detalhes;Persistência na resolução de problemas;Diferencial:Experiência em rotinas de Logística ou Atendimento ao Cliente;Vivência com controle de processos, prazos ou indicadores operacionais.Qual será a sua missãoGarantir que o fluxo de coletas reversas aconteça com organização, agilidade e cumprimento de prazos.A posição será responsável por acompanhar solicitações de coleta, manter os controles atualizados e garantir comunicação eficiente com transportadoras e áreas internas, assegurando que o processo aconteça de forma confiável e dentro dos padrões definidos pela área.Como será sua atuação no dia a diaExecutar e acompanhar solicitações de coletas reversas e devoluções em trânsito, desde o envio das informações até a confirmação da coleta;Realizar contato frequente com transportadoras para programação, confirmação e cobrança de prazos de coleta;Atualizar controles e registros da área, garantindo que todas as informações estejam corretas e completas;Extrair relatórios no SAP e organizar dados em Excel ou Google Sheets para acompanhamento das solicitações;Utilizar CRM e plataformas de transportadoras para registrar solicitações e acompanhar o andamento das coletas;Acompanhar indicadores operacionais da logística reversa, identificando riscos de atraso e apoiando melhorias no fluxo;Atuar em conjunto com o Centro de Distribuição e áreas internas para garantir alinhamento das informações e resolução de ocorrências.