Infosys Brasil está em busca de profissionais com o perfil de Analista de Projetos para juntar-se ao nosso time.
Qualificações requeridas: Experiência comprovada em gestão de produção de sistemas ou ambientes de aplicações críticas, da Vale.
Conhecimento sólido em gestão de incidentes, problemas, mudanças e demais práticas do ITIL.
Habilidade para interpretar e analisar indicadores de desempenho, disponibilidade e capacidade.
Vivência com ambientes de alta disponibilidade, missão crítica e estruturas orientadas a SLA.
Conhecimento de ferramentas de monitoramento, observabilidade e automação de operações.
Capacidade de atuar em conjunto com times de desenvolvimento, infraestrutura e suporte técnico.
Desejável certificações como ITIL, COBIT ou similares.
Principais atividades e responsabilidades: Garantir a disponibilidade, estabilidade e operacionalidade dos sistemas em produção.
Monitorar continuamente os indicadores de performance e saúde das aplicações, sugerindo e implementando melhorias.
Coordenar a gestão de incidentes e problemas, garantindo respostas rápidas e eficazes.
Acompanhar e assegurar o cumprimento dos SLAs de atendimento, qualidade e tempo de resolução.
Implementar processos de governança, padrões operacionais e boas práticas para gestão de produção.
Atuar em parceria com times de desenvolvimento e infraestrutura para prevenção de falhas, otimização de performance e aumento da resiliência.
Elaborar relatórios gerenciais sobre disponibilidade, performance e histórico de incidentes, apoiando a tomada de decisão.
Contribuir para iniciativas de automação, confiabilidade operacional e evolução dos processos de suporte.
Informações adicionais: Tipo de trabalho: CLT, Horários flexíveis.
Pacote de benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Auxílio Creche, Seguro de Vida, Auxílio Funerário, Convênio Médico e Odontológico.
Carreira: Atuação Global em clientes e/ou projetos nacionais e internacionais, possibilidade de movimentação de carreira internacional.
EEO Infosys provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race; color; sex; gender identity; sexual orientation; religious practices and observances; national origin; pregnancy, childbirth, or related medical conditions; status as a protected veteran or spouse/family member of a protected veteran; or disability.