Responsabilidade e Atribuições: Realizar atendimento ao cliente de forma remota (WhatsApp, chat, e-mail ou telefone); Prestar informações sobre produtos, serviços, prazos e processos; Registrar atendimentos e atualizar dados em sistema; Acompanhar solicitações, reclamações e solicitações até a resolução; Direcionar demandas para áreas responsáveis, quando necessário; Manter organização, clareza e empatia na comunicação com o cliente. Requisitos e Qualificações: Conhecimento do Pacote Office; Excelente comunicação verbal e escrita; Perfil analítico e orientado a resultados; Proatividade, criatividade e capacidade de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente dinâmico; Capacidade de lidar com alta demanda e adaptar-se rapidamente às mudanças; Local de trabalho: Ribeirão Preto, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Auxiliar VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos