Assistente de Suporte Técnico
O assistente de suporte técnico será responsável por atender clientes nacionais e internacionais em português e inglês via chat online, e-mail e reuniões.
* Atender clientes via chat online, e-mail e reuniões;
* Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e procedimentos;
* Solucionar problemas técnicos;
* Moderar campanhas de SMS, Viber e e-mails;
* Lidar com insatisfações;
É essencial ter experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em sistemas saas. A comunicação eficaz e trabalho em equipe são fundamentais para este cargo. Para se destacar no mercado, é desejável possuir habilidades em HTML, e-mail e SMTP, além de familiaridade com chatbots.
Competências requeridas:
* Atendimento ao cliente personalizado;
* Resolução de problemas técnicos;
* Moderação de conteúdo;
* Trabalho em equipe;
Benefícios:
* Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e inovadora;
* Ambiente de trabalho acolhedor e respeitoso;
* Ferramentas e recursos de alto padrão para garantir o sucesso do projeto.