Oferta de Emprego: Analista de CRM
O objetivo desta oportunidade é achar um profissional que tenha perfil estratégico, comunicativo e deseje fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador.
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* Ao assumir esta função, você precisará garantir que as informações sobre os clientes estejam sempre atualizadas e organizadas no CRM.
* Isso inclui acompanhar os leads ao longo do funil de vendas e planejar campanhas personalizadas para reter e fidelizar os clientes.
* Também será necessário criar e gerenciar fluxos de automação para nutrir os leads, configurar campanhas de e-mail marketing e outras automações para engajar os interessados e monitorar o seu engajamento com os conteúdos e campanhas.
* O profissional ainda precisará ajustar estratégias de nutrição com base no comportamento dos leads e identificar oportunidades para personalizar a comunicação e os serviços oferecidos aos clientes com base em suas preferências e histórico.
* Já na colaboração com a equipe de atendimento ao cliente, o profissional precisará resolver problemas e melhorar a experiência do usuário. Além disso, ele ajudará no treinamento de outros membros da equipe quanto ao uso eficaz das ferramentas de CRM e trabalhará de forma colaborativa com as equipes de marketing, vendas e atendimento para garantir a consistência das interações com os clientes em diferentes pontos de contato.
* Neste papel, você também fará parte do processo de garantir que o CRM esteja integrado com outras ferramentas de marketing e vendas e manter a integridade dos dados e resolver problemas técnicos. E não esquecer de fornecer insights para a equipe de vendas e marketing sobre a eficácia das estratégias de nutrição.
Requisitos Obrigatórios para o Cargo:
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* Formação em Marketing, Jornalismo, Letras ou áreas afins;
* Experiência comprovada em CRM;
* Conhecimento prático em automação de marketing;
* Capacidade de analisar dados de engajamento e desempenho de campanhas para gerar relatórios e insights acionáveis;
* Habilidades de organização e segmentação;
* Capacidade de comunicação com times multidisciplinares;
* Atenção aos detalhes.
No que diz respeito aos benefícios oferecidos pela empresa:
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* -Horário flexível;
* -30 dias de recesso anual;
* -Lucro trimestral;
* -Licença maternidade e paternidade estendida;
* -Acompanhamento ilimitado de consultas dos filhos;
* -Espaço de descanso e cadeira de massagem;
Candidatos devem possuir habilidades como orientação para o resultado, boa comunicação, capacidade de trabalho em equipe, disciplina, foco nos objetivos e uma postura positiva diante das situações desafiadoras. ],