Estamos em busca de um Analista de Cobrança para atuar no acompanhamento e negociação de carteira de clientes inadimplentes.
Principais atividades:
* Realizar cobranças por telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais.
* Negociar condições de pagamento viáveis para reduzir a inadimplência.
* Emitir e reencaminhar boletos, faturas e extratos.
* Acompanhar diariamente a carteira de cobrança e controlar promessas de pagamento.
* Apoiar a conciliação de pagamentos e identificação de valores recebidos.
* Gerar relatórios com indicadores como índice de recuperação e inadimplência.
* Encaminhar casos críticos para supervisão e/ou jurídico quando necessário.
* Manter relacionamento cordial e eficaz com os clientes.
* Apoiar o setor financeiro nas rotinas de contas a receber.
Requisitos e competências:
* Experiência em cobrança ativa e receptiva.
* Conhecimento básico em contas a receber e controle de inadimplência.
* Domínio do Pacote Office (Excel avançado: tabelas dinâmicas, PROCV, filtros).
* Familiaridade com sistemas ERP (desejável SAP B1).
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Habilidade de negociação e resolução de conflitos.
* Organização, comprometimento com prazos e proatividade.
Se você é detalhista, tem perfil analítico e gosta de resolver problemas, essa é sua oportunidade!