A AMARO é um destino omnicanal onde clientes podem descobrir e comprar uma ampla variedade de produtos marcas que combinam com seu estilo de vida. Sediada em São Paulo, nossa missão é tornar fácil e encantador para nossas clientes digitais encontrar produtos que combinem com suas vidas e valores.
Nascidos no Brasil e com ambição global, criamos nossos produtos para o mundo como ele deveria ser, não o que é hoje. Estamos sempre crescendo junto com nossas equipes. É preciso uma abordagem mais honesta, acessível e inteligente para criar nossos produtos e a experiência das nossas clientes. Estamos comprometidos em entender a vida das pessoas. Esse é o nosso DNA!
Esse profissional será responsável por garantir atendimento de excelência dentro da Guide Shop.
***Responsabilidades**:
- Dar suporte ao gerente com os resultados de vendas e custos do Guide Shop
- Desenvolvimento de equipe
- Acompanhamento de vendas, atendimento ao cliente e operação de toda Guide Shop
- Dar suporte ao gerenciamento de pessoas desde o recrutamento e seleção até o treinamento e desenvolvimento da equipe
- Trabalho motivacional com a equipe
- Gestão diária de resultados e indicadores de varejo
- Captação e fidelização de clientes garantindo a análise de relatórios de satisfação do cliente com frequência para identificação de oportunidades
- Desenvolver e criar planos de ações para com base nos números analisados nos relatórios
- Dar suporte ao gerente para que o banco de horas dos colaboradores esteja controlado, bem como escala de folgas de domingos e feriados
- Garantir que o time de vendas realize um atendimento ao cliente com excelência
**Qualificações**:
- Tomar decisões rápidas
- Ter disponibilidade de horário (e estar sempre presente mesmo remotamente)
- Ter facilidade com sistemas/informática
- Ser detalhista
- Ser organizada
- Conhecer seu público cada vez mais e sugerir melhorias
Na AMARO acreditamos que criatividade e tecnologia são ilimitados, e que nos permitem inovar além do linear e do comum. Nós buscamos empreendedores corajosos e com vontade de mudar o status quo. Não nos agrada terceirizar, preferimos construir juntos a partir do zero - somos fazedores. Nos engajamos somente onde enxergamos escalabilidade de longo prazo. Nós nos atrevemos a tomar riscos calculados e sempre optamos pela ação no lugar da certeza absoluta. Nunca houve uma época mais empolgante que os dias atuais e estamos fascinados com o futuro que estamos criando.
Imagine se seu trabalho pudesse impactar a vida de milhões de pessoas em um escopo global. Ao longo da nossa jornada, estamos sempre procurando pessoas inteligentes, humildes, esforçadas e colaborativas que queiram aprender diferentes habilidades, compartilhar seus conhecimentos e crescer junto conosco. Nós conectamos negócios, tecnologia e pessoas e sempre fazemos a coisa certa.