Perfil de Carreira
O Especialista em Operações de Oracle Cloud é um profissional que atua em uma posição de liderança, responsável por identificar e gerenciar riscos e problemas de forma ágil. Ele trabalha em estreita colaboração com usuários e equipes parceiras para garantir que todas as solicitações sejam endereçadas, priorizadas e resolvidas dentro dos acordos de nível de serviço (SLAs).
Além disso, o Especialista deve demonstrar habilidades avançadas de comunicação verbal e escrita, além de competências em resolução de problemas e troubleshooting.
Responsabilidades:
* Gerenciamento de Riscos: Identificar, avaliar e mitigar riscos potenciais que possam afetar a operação do sistema.
* Suporte ao Usuário: Trabalhar em equipe com os usuários para entender suas necessidades e resolver problemas.
* Análise e Desenvolvimento: Analisar requisitos e desenvolver soluções para melhorar a eficiência e a qualidade da operação do sistema.
* Comunicação: Manter uma comunicação eficaz com a equipe e os usuários sobre atualizações e mudanças no sistema.
Requisitos Desejáveis:
* Experiência em Aplicações Oracle ERP: Ter experiência prática em aplicações Oracle ERP, incluindo Oracle ERP/Fusion Cloud.
* Conhecimento Financeiro: Ter conhecimento sólido dos requisitos e práticas de relatórios financeiros.
* Linguagem Inglesa: Falar inglês fluente e ter habilidades de comunicação excelentes.