Descrição: - Acompanhar e gerir a equipe em todas as atividades; - Monitorar os processos e rotinas de um Call Center; - Garantir a qualidade do atendimento; - Assegurar o resultado dos operadores; - Trabalhar constante melhoria e evolução nos processos. Requisitos: - Ensino Superior completo em: Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins; - Pacote Office e habilidade com sistemas; - Experiência com Call Center; - Habilidade em liderança de equipe; - Experiência com atendimento ao cliente; - Facilidade de comunicação e relacionamento; - Pró atividade e foco em resultado; - Experiência com produtos financeiros será um diferencial Benefícios: Comissões, Informado na entrevista