Existimos para conectar desejos a realizações.
E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!
Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente.
Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país!
Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!
Nosso time de **CANAIS DE ATENDIMENTO **está em busca de um **GERENTE PRODUTO SR **para compor a equipe!
Lembramos que nossas oportunidades são para todos.
Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.
**Responsabilidades e atribuições**
Os desafios da função são:
- ** Gestão de Canais de Atendimento**: Definir a visão e estratégia de produto para WhatsApp e URA, com foco em digitalização e resolutividade.
- ** Liderança de Equipes**: Liderar, motivar e desenvolver equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
- ** Gestão de Produtos**: Gerenciar o ciclo de vida completo dos produtos, desde a concepção até o lançamento e acompanhamento dos resultados.
- ** Análise de Dados**: Utilizar dados para tomar decisões estratégicas, identificar oportunidades de melhoria e medir o impacto das iniciativas.
- ** Inovação**: Manter-se atualizado sobre as últimas tendências do mercado e buscar soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente.
- ** Colaboração**: Trabalhar em estreita colaboração com as áreas de tecnologia, marketing, vendas e operações para garantir a entrega de produtos de alta qualidade.
**Requisitos e qualificações**
É muito importante que você tenha e/ou saiba:
- ** Experiência em Canais Digitais**: Experiência sólida em gestão de canais digitais de atendimento, como WhatsApp, chatbots e URA.
- ** Experiência em Gestão de Produtos**: Forte conhecimento em gestão de produtos digitais, metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ferramentas de análise de dados.
- ** Perfil Analítico**: Capacidade de analisar dados, identificar padrões e tomar decisões baseadas em evidências.
- ** Foco em Resultados**: Orientação para resultados e busca constante por melhoria contínua.
- ** Comunicação**: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, para interagir com diferentes públicos e níveis hierárquicos.
- ** Gestão de Pessoas**: Experiência em liderar equipes e desenvolver talentos.
**O que oferecemos**:
- Oportunidade de liderar a estratégia de digitalização do atendimento em uma das principais varejistas do Brasil.
- Oportunidade de fazer parte de uma empresa em constante crescimento e transformação.
- Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.
- Possibilidade de desenvolvimento profissional e carreira.
- Um time multidisciplinar e colaborativo.
**Informações adicionais** E quais são os benefícios?
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- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Gympass;
- Auxilio Creche;
- Vale Cultura;
- Ajuda de custo para o home office;
- PLR - Participação nos Lucros e Resultados;
- Previdência Privada;
- Seguro de vida em grupo;
- Parcerias educacionais;
- Descontos na Riachuelo.
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**Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor.
#CarreiraQueConecta**
Quando você pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e coleções?
A resposta está correta.
**Mas sabia que a gente é muito mais?
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**Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil!
A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400 lojas, uma matriz e uma financeira, um contact center, três centros logísticos, uma transportadora, shopping center, dois teatros e um escritório exclusivo em Xangai, na China.
Aqui, nossos **milhares de RCHLOVERS, **como gostamos de chamar nossos colaboradores, se transformam e se desenvolvem junto com a gente conectando seus desejos com os nossos e o melhor: os realizando.
Viva você também a **#CarreiraQueConecta!