Description Estamos em busca de talento(s) para integrar nosso time. Procuramos alguém que compartilhe nossos valores e atue de forma direcionada para alcançar resultados. Você terá a oportunidade de trabalhar em conjunto com profissionais que são referência no mercado, atuando de forma colaborativa para atingir resultados e contribuir para o crescimento da Alqia. Se você é uma pessoa comprometida, curiosa, inovadora e focada, aqui você encontrará um ambiente dinâmico e desafiador, onde recompensamos quem vai além. Responsibilities Assistente de Atendimento - Recepção Atuar no atendimento aos clientes, lojistas e fornecedores (presencial, telefônico e digital); Suporte aos lojistas, com a criação de acessos e apoio no uso das plataformas Responsável por fornecer informações sobre as lojas, exposições, eventos, promoções e serviços diversos do Shopping; Organização e registros de correspondências (cartas, Sedex, documentos); SAC -Registro de chamados, acompanhamento das tratativas com os setores repensáveis e retorno ao cliente SAC -Gestão de achados e perdidos SAC -Relacionamento com lojista Respostas às manifestações em plataformas Reclame Aqui Atualização do site do shopping (capa, artes, textos, contatos de lojas); Atualização de dados de cadastro SAL; Envio de comunicados aos lojistas; Envio de pesquisa de satisfação aos lojistas Apoio em rotinas administrativas do setor (organização e controle de documentos, lançamentos de informações em planilhas e sistemas, controle de orçamentos, controle de contratos, lançamentos de notas fiscais e contas a pagar); Suporte a equipe e demandas operacionais. Apoio as atividades de marketing. Controle e solicitação de materiais ao almoxarifado; Acompanhamento PEX; Prerequisites Graduação em andamento: Administração, Marketing, Jornalismo ou Publicidade e Propaganda; Pacote Office Intermediário; Ferramentas de organização de tarefas, apresentações, edições de imagens e vídeos; Experiences Performance: PLR (Participação nos Lucros e Resultados) - de acordo com atingimento de metas. Alimentação e Transporte: Flash: vale refeição (cartão flexível); Vale Transporte Saúde e Bem-estar: Bradesco Seguros: assistência médica e odontológica (com coparticipação em consultas e exames simples) para você e seus dependentes; Saúde digital e telemedicina; TotalPass: desconto em mais de 4.500 academias e estúdios; Metlife: seguro de vida. HSImpulsiona HSHE: fortalecimento da liderança feminina no ambiente corporativo; Jornada da Liderança e Novos Líderes: desenvolvimento da liderança HSI. Local : 100% Presencial no Shopping