Descrição do Cargo
O cargo visa gerenciar e fornecer suporte a uma gama diversificada de dispositivos, incluindo Windows, MacOS, Android e iOS.
A função exige ampla experiência com ferramentas de gerenciamento como Microsoft Intune, SCCM e ferramentas de EDR como CrowdStrike e Microsoft Defender suíte. Além disso, é necessário ter fortes habilidades de consultoria e atendimento ao cliente.
Dia a Dia:
* Gerenciar e configurar soluções de MDM, como Microsoft Intune, para oferecer suporte a dispositivos Windows, MacOS, Android e iOS;
* Gerenciar e configurar o CrowdStrike e Microsoft Defender Suíte para estações de trabalho;
* Gerenciar e configurar o SCCM para gerenciar estações de trabalho;
* Desenvolver e implementar políticas e procedimentos nas ferramentas acima para garantir a segurança e a conformidade de todos os dispositivos gerenciados;
* Suporte técnico e solução de problemas relacionados às estas ferramentas;
* Colaborar com os clientes para entender suas necessidades e fornecer soluções personalizadas;
* Conduzir sessões de treinamento e workshops para clientes e equipes internas sobre as melhores práticas dessas ferramentas;
* Mantê-se atualizado com os últimos desenvolvimentos nas tecnologias e tendências do setor;
* Auxiliar no desenvolvimento de documentação e materiais de treinamento;
* Ser o único ponto de contato para dispositivos de usuário final para o cliente;
Requisitos e Qualificações
* Graduação completa em Tecnologia;
* Inglês avançado;
* Espanhol intermediário na parte verbal;
* Experiência comprovada com ferramentas como Microsoft Intune, CrowdStrike, Microsoft Defender Suíte e SCCM;
* Grande conhecimento dos sistemas operacionais Windows, MacOS, Android e iOS;
* Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas;
* Fortes habilidades de consultoria e atendimento ao cliente, com capacidade de comunicar conceitos técnicos para públicos não técnicos;
* Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
* Grande conhecimento de gerenciamento de dispositivos de usuário final;
* Experiência em scripts para automação;
* Conhecimentos em Excel, Power Point para preparação de relatórios gerenciais;
Bem-estar e Benefícios
O cargo oferece condições de trabalho remoto, com possibilidade de trabalho presencial três vezes por semana.
Além disso, estamos sempre procurando melhorar nossas práticas e benefícios para nossos funcionários.
Outros
A posição é aberta para pessoas com diferentes perfis e experiências. Somos uma empresa que valoriza a diversidade e inclusão.