Descrição do Cargo
Desenvolvedor de Gerenciamento de Ativos de Hardware (HAM) na plataforma ServiceNow é responsável por implementar e manter processos de gerenciamento de ativos de hardware, garantindo a integridade e precisão dos dados do CMDB.
Tarefas Principais:
* Construir inventários para registrar e atualizar informações sobre os ativos da empresa;
* Criar dashboards dedicados ao HAM para fornecer visibilidade e insights aos stakeholders;
* Desenvolver e configurar workflows, regras de negócio e relatórios no módulo HAM, suportando decisões informadas e otimização de processos;
* Apoiar auditorias internas e externas com informações confiáveis sobre ativos, garantindo conformidade e transparência.
Requisitos Necessários:
* Mínimo 2 anos de experiência em Desenvolvimento ServiceNow;
* Experiência prática em ServiceNow HAM ou AM;
* Experiência com SLO/SLI, DataDog, Azure e monitoramento de infraestrutura em nuvem;
* Proficiência em scripting (JavaScript, PowerShell), integrações de API e análise de plataforma;
* Familiaridade com processos ITIL e plataformas de gerenciamento de serviços corporativos (ex: BMC, OpenText).