Description A Porto Serviço é uma unidade de negócios do Grupo Porto especializada em soluções que trazem conveniência para todos os momentos da vida, com assistências para o carro, a casa ou a empresa. A Escola de Serviços tem como objetivo criar experiências de desenvolvimento e aprendizagem inovadoras para a Rede de Serviços, ancorada em uma cultura de aprendizagem que contemple as necessidades de treinamento com os resultados de negócios da vertical Porto Serviço, buscando contribuir para integrar Clientes & Negócios. Responsibilities Responsável pelo ciclo de treinamento técnico para prestadores de serviço que atuam com a manutenção residencial (elétrica, hidráulica e pequenos serviços), além do segmento de Auto e Chaveiro. Atuar com liderança técnica no desenvolvimento de conteúdo, planejamento de grades, jornadas de aprendizagem, roteiros, gravação de pílulas de conhecimento e vídeos; Ter visão crítica para revisão, validação e garantia da coerência didática e alinhamento com as necessidades do negócio; Estabelecer o relacionamento com parceiros industriais e áreas corporativas; Realizar a gestão de indicadores por meio da monitoria de métricas de eficácia, presenças e avaliações de reação, para subsidiar melhorias; Ter experiência com plataforma de ensino LMS/LXP para gerir a jornada digital. Acompanhar e desenvolver instrutores do segmento técnico; Representar o segmento técnico em visitas na Escola de Serviço; Acompanhar o dia-a-dia de prestadores a fim de coletar insumos para a implementação de treinamentos. Assistir às aulas ministradas e ajustar materiais didáticos (apostilas, apresentações, planos de aulas e ementas) conforme a necessidade do negócio ou mudanças tecnológicas; Buscar inovações no segmento para implementação na Escola; Ferramentas: Pacote Office (Excel, PowerPoint avançado), Canva, agentes IA, ferramentas de edição de vídeo/áudio, podcast; Prerequisites Ensino Superior Completo; Experiência com Educação Corporativa, gestão de projetos, Design Instrucional, Tecnologias Educacionais ou áreas correlatas será diferencial; Diferencial: Inglês e/ou Espanhol Experiences BENEFÍCIOS Vale Alimentação e Refeição Flexíveis; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Wellhub e TotalPass; Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz; Participação nos Lucros - PLR; Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz; Vale-Transporte; Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes); Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares; Licença Maternidade Estendida de 6 meses.; Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda; Auxílio creche ou babá; Seguro de Vida; Previdência Privada - PortoPrev; Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA; Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol); Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores; Biblioteca; Sala de descanso: no completo Matriz Salão de jogos: no complexo Matriz Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz Local de trabalho: Centro de São Paulo (Presencial);