Analista de Pós-Vendas: Um Profissional de Suporte ao Cliente
O cargo exige a atuação em um ambiente de suporte ao cliente, onde o profissional será responsável por garantir a satisfação do mesmo. Atribuições Principais:
* Acompanhar a produção para garantir que os produtos sejam entregues de acordo com as especificações da qualidade.
* Organizar logística para coleta e entrega de materiais e produtos, garantindo prazos e custos otimizados.
* Gerenciar reclamações e garantias dos clientes, buscando soluções rápidas e eficazes.
* Coordenar montagens de produtos fornecidos quando necessário, garantindo que os serviços sejam prestados de forma adequada.
* Realizar viagens para visitas a clientes, bem como resolver danos simples em campo, garantindo a continuidade das operações.
* Elaborar documentos de entrega do produto final, garantindo que todos os detalhes estejam incluídos.
* Mantener interface constante com o setor comercial, trocando informações e recebendo feedback.
Requisitos Essenciais:
* Experiência anterior em pós-vendas é fundamental para desempenhar esse papel.
Responsabilidades:
Como Analista de Pós-Vendas, você será responsável por garantir a satisfação do cliente, acompanhando a produção e organizando logística para coleta e entrega de materiais e produtos.
Além disso, você também gerenciará reclamações e garantias dos clientes, buscando soluções rápidas e eficazes.
Outras responsabilidades incluem coordenar montagens de produtos fornecidos, realizar viagens para visitas a clientes e elaborar documentos de entrega do produto final.